to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Nedeniyle 26 Bin TL'lik İş İptali Ve Hukuki Süreç Başlatıldı
Aras Kargo ile neredeyse her kargomda farklı bir sorun yaşamaktayım. Son olarak geçen hafta cuma günü, Kayseri’den Trabzon Ortahisar Çukurçayır’daki iş yeri adresime gönderilmek üzere bir kumaş siparişim kargoya verildi. Takip numarası 6054559189108 olan bu gönderinin, normal şartlarda 11.05.2026 tarihinde elimde olması gerekiyordu ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmemiş durumda.
Bu gecikme nedeniyle, bu kumaşla yapacağım ve bedeli 26.000 TL tutarındaki iş, müşterim tarafından iptal edildi ve ciddi bir maddi zarara uğradım. Aras Kargo tarafından bana hiçbir açıklama yapılmadı, sürecin neden uzadığına dair en ufak bir bilgilendirme bile almadım.
Bu yaşanan son olay ve daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşamış olmam sebebiyle, hukuki süreci bugün itibarıyla başlattım. Uğradığım zararın kim tarafından ve nasıl karşılanacağı konusunda Aras Kargo’dan açıklama ve çözüm bekliyorum. Sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hakkımın iadesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Melih O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35981512 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Arayan ve geri dönüş yapan Aras Kargo çalışanları bırak yardımcı olmayı saygısız ve sorunumu çözemeyeceklerini bilmelerine rağmen saygısız konuşma yapmakta benim iptal olan 26 bin tutarındaki zararımı kim nasıl karşılayacak Aras Kargo
