Shipentegra’da Geciken Kargo Çıkışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet


Ship Entegra üzerinden Amerika’ya ddu, yani karşı ödemeli olarak gönderdiğim bir paket için, gönderim tarihinden tam 7 ay sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20,67 dolar vergi yansıtılmıştır. Gönderi çıkış tarihim 28 Kasım 2025’tir ve ben sistemde müşterilerimden teyit almadan hiçbir paketi çıkarmıyorum.
Bu vergi tutarı, bana sonradan ve haberim olmadan fatura edilmiştir. Konuyla ilgili Ship Entegra ile iletişime geçtiğimde ise yapılabilecek bir şey olmadığı söylenmiştir. Ne gönderim öncesinde ne de sonrasında bu tarz ek bir vergi yansıyabileceğine dair açık ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadığı için bunun açık bir hak ihlali ve tüketici kaybı olduğunu düşünüyorum.
Hiçbir onayım olmadan, aylar sonra tarafıma yansıtılan bu 20,67 dolarlık verginin iptal edilmesini veya bana iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Shipentegra üzerinden yaptığım gönderilerde firma kasti şekilde yanlış desi hesabı yapıyor. 27 Şubat 2026 tarihinde gönderdiğim, ölçüleri 40 × 40 × 30 cm olan ve ağırlığı yaklaşık 9–10 kg olan koli sistemde 14 desi olarak hesaplandı. Benzer ölçülerdeki neredeyse her siparişimde aynı problemle karşıl...
Yaklaşık dokuz aydır Etsy’de bir mağazam var ve kargo entegrasyonum Shipentegra üzerinden yapılıyor. Shipentegra’nın yurt dışı müşteriler için ödeme ekranındaki sistem hatası nedeniyle uzun süredir ödemelerimi alamadım ve burada biriken tutarı ödeyemediğim için kargolarım çıkarılmadı. Özellikle son ...
Uzun süredir Shipentegra üzerinden kargo gönderimi yapıyorum ancak yaklaşık 1 aydır kargo ücretlerimin haberim ve onayım olmadan artırıldığını fark ettim. Etiket fiyatım üzerinden işlem yapılması gerekirken, gönderi başına ortalama 1 dolar civarında daha fazla ücret kesildiğini görüyorum. Bu durumu...

Takip numarası: 1Z5EY7350497274401Etiket numarası: 5866***320 Shipentegra ve UPS ile günlerdir hasarlı bildirilen ve kayıp olan paket ile ilgili detaylı bilgi alamıyoruz. İlgili paket 23.07.2025 tarihinde Shipentegra'ya teslim edildi. 25.07 ve 26.07 tarihlerinde dağıtıma çıktı, "Alıcı teslimatta yok...
Yorumlar