Ödediğim 23.390 TL'lik Dijital Piyano Gelmedi, Sadece Tabure Var

Yonka Müzik’ten Trendyol üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde Midex Plx-140 Pro-sr dijital piyano (Bluetooth, tuş hassasiyetli, 88 tuşlu, kapaklı, kulaklık ve tabure dahil) satın aldım. Toplam 23.390 TL ödeme yaptım. Siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildi; ancak kargo geldiğinde kutulardan sadece iki adet piyano taburesi çıktı, asıl piyano bana hiç ulaşmadı ve fazladan tabure gönderilmiş oldu.

Hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişimi değerlendirmek istediğimde ise yaptığım değerlendirme reddedildi; bu yüzden yaşadığım mağduriyeti oradan da dile getiremedim. Yurtiçi Kargo ile de irtibata geçmeme rağmen kargo firması tarafından da bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Sonuç olarak yüksek bir meblağ ödememe rağmen şu anda elimde sadece tabureler var, piyanom ise yok. Trendyol üzerinden 11445494190 numaralı siparişime ait eksik ürün sorunumun acilen incelenmesini, piyanomun en kısa sürede gönderilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve fazladan gönderilen ürünlerle ilgili gerekli işlemlerin tarafıma bilgi verilerek çözülmesini talep ediyorum.