to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim'de Trendyol üzerinden farklı bir mağazadan sipariş verdiğim masa sandalye takımı (#10606603595) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü başkasına hediye olarak almıştım. Satıcı kendi kargosu ile gönderim yaptı, ancak teslimat Adana Seyhan'daki adrese yapıldığı sırada hediye ettiğim kişi evde değildi. Kargo firması beni aradı, 10 dakika sonra dönüş yaptım ve tekrar gelmelerini rica ettim fakat "mümkün değil, satıcıya geri götüreceğiz" dediler.
Daha sonra satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü tekrar göndereceklerini söylediler. Ancak bu sırada Trendyol'dan satıcıya iade talebi gitmiş ve bu nedenle satıcı ürünü tekrar kargoya çıkaramadı. Trendyol'a yazıp böyle bir durum varsa ücret iademin yapılmasını talep ettim. Canlı destek üzerinden her gün yazmama rağmen sadece destek talebi açıldı, bana sadece "sizi anlıyoruz" denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve ücret iadem de gerçekleşmedi.
Sipariş takibinde ürün teslim edilmiş görünüyor fakat ürün bana veya hediye ettiğim kişiye ulaşmadı. Satıcı ile mesajlaştığımda da ürünün iade göründüğünü belirttiler. 9.899 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol'dan ayın 2sinde masa sandalye takımı siparişi verdim. Satıcı bana arama yoluyla ulaşarak bir evrak imzalatacaklarını ürünü teslim aldım diye imza atacağımı daha sonra ürünün bana geleceğini söyledi. Siparişin hemen iptal olmasını söyledim bugün 13 Mart biraz önce de aradım bekleyin diyorlar...
15 gün önce Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından 31.000 TL tutarında yemek masası ve sandalye siparişi verdim (#10368060173). Siparişim kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen, ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takibini yapamadım ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşa...
Trendyol üzerinden aldığım çok amaçlı dolabın iadesini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram: 10526359678. İstanbul/Büyükçekmece'de yaşıyorum ve ürünün iadesi için 2. Ya da 3. Günde talep oluşturdum. Ancak kargo firması ürünü teslim almadı. 19 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca Tre...
Trendyol'dan aldığım 10166926298 numaralı masa sandalye takımı siparişim halen elime ulaşmadı ve para iadesi de yapılmıyor. Üç haftadır Trendyol ekibi satıcıya ulaşamamış. Sandalie adlı satıcının kargo takip numarası da bulunmuyor, ürün ortada yok. Dört gündür 'çözüm süreci' deniyor, ben ise iade is...
Trendyol sitesinden 14 Haziran'da masa-sandalye takımı siparişi verdim ki bin pişman oldum. 14 Haziran'da verdiğim siparişim için 5 gün sonra, 19 Haziran'da kargoya verildi. Durumuna düştü ancak bugün 5 Temmuz ve Trendyol sitesinde siparişim hala kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. Evet, tam 21 gü...
Yorumlar