Trendyol Müşteri Hizmetleri mail adresi

Trendyol üzerinden Ocak 2024 tarihinde Karaca marka bir çaycı satın aldım. Ürün arızalandığı için 17 Kasım 2025 tarihinde servise verdim ancak garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için faturaya ihtiyaç duyuldu. Trendyol hesabımdan “fatura görüntüle” dediğimde sistem sürekli "Error" hatası veriyor ...

1 Kasım’da Trendyol üzerinden Ankara’ya teslim edilen Arzum ar3134 Dreamtea model çay makinesi için bakucuzaal adlı satıcıdan sipariş verdim (Sipariş No: 10643032388). Ancak ürünün faturası ne sisteme yüklendi ne de mail adresime gönderildi. Uygulama üzerinden satıcıya defalarca fatura talebinde bu...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden omron satıcısından 3200 TL tutarında bir medikal ürün satın aldım (Sipariş No: 10655136506). Ürünü teslim aldığım günden bu yana Trendyol uygulaması üzerinden defalarca fatura talebinde bulundum. Her seferinde, faturamın 7 gün içinde mail adresime gönderileceğ...

Trendyol GO üzerinden son 48 saat içinde toplamda yaklaşık 5400 TL tutarında birden fazla sipariş verdim. Fişlerin, kayıtlı e-posta adresim dışında farklı bir e-posta adresine gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu talebimi yerine getiremeyeceklerini ve fişlerin yalnızca kayıtlı ma...

Global Batarya’dan Trendyol aracılığıyla satın aldığım robot süpürge bataryasını, garanti süresinin son haftasında analiz için iade ettim. İade işlemini 2 hafta önce gerçekleştirdim ve bana bilgilendirme maili gönderileceği söylendi. Ancak, kayıtlı mail adresim silindiği için bu maile erişim sağlaya...

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pati Piksel Petshop adlı satıcıdan Pro Plan Somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10409256432). Ürün elime ulaştıktan sonra ambalajının orijinalinden farklı olduğunu fark ettim ve mamanın sahte olabileceğinden şüphelendim. Benzer bir durumu da...

13 Ekim 2025 tarihinde, Afyonkarahisar/Merkez adresime saat 14:30 civarında Trendyol üzerinden el yapımı büyük boy bulut gece lambası teslim edildi. Ürünün üzerinde gönderici bilgisi yer almıyordu. Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez aradım; ancak göndericinin isminin kendi adım olarak girildiği v...

8 Eylül Pazartesi günü Trendyol üzerinden Nelit Home Decor satıcısından banyo paspası siparişi verdim (Sipariş No: 10494115346). Sipariş adresim Piri Paşa Mahallesi Müze Sokak, İstanbul Beyoğlu’dur. Siparişten birkaç gün sonra, Perşembe günü satıcıya mesaj attım çünkü ürünüm hâlâ kargoya verilmemişt...

Philips HR2738/00 narenciye sıkacağını yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden sipariş no #10026466575 ile 937 TL’ye satın aldım. Ürün bozuk geldiği için tamir ettirmem gerekiyor ancak faturama bir türlü ulaşamıyorum. Faturaya erişebilmek için hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol ile defa...

Trendyol'dan Microsoft Office 365 Professional Plus Dijital Lisans Üyeliğini 239 TL karşılığında aldım. Ancak başka bir mail adresi göndererek oradan giriş yapmam istendi. Güvenli olmadığını düşünerek girmedim ve aynı gün iptal istediğimde 15 gün iade süresi dolmuştur uyarısı aldım. Müşteri hizmetle...

Nakkish Trendyol mağazasından 10363899162 sipariş numarasıyla oksijen yastık satın aldım. 18 Temmuz’dan bu yana ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bir aydır Trendyol üzerinden defalarca yazışmamıza rağmen sürekli olarak “kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum. Her seferinde kargoya verildiği söyleniyor an...

10 yıllık Trendyol müşterisiyim ancak hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum dediğimde mail gönderildi diyor ancak mail gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda mailiniz ve telefonunuz sistemde kayıtlı ve aktif görünüyor diyor ancak mail gelmiyor. Konu hakkında ivedi desteğinizi rica ederim. M...

29/06/2025 tarihinde resmi online sitenizden, Minihome adlı satıcıdan Kiwi el tipi buharlı kırışık giderici siparişi verdim. Ürün tarafıma teslim edildikten sonra 2 gün içerisinde eksiksiz olarak iadesini yaptım. Ürünün çalışıp çalışmadığını anlamak amacıyla bir defaya mahsus denedim. Ürünün buhar k...

Trendol internet sitesinden 15.06.2025 tarihinde ve 16.06.2025 tarihinde farklı siparişler ve farklı satıcılardan 2 adet Philips Lattego Ep3347/90 ürünü satın aldım. Kargoya teslim gününün geçmesi üzerine satıcıya mesaj attım ve hatırlatmak istedim. Satıcıların ikisi de “Ellerinde olmayan sebeplerde...

Trendyol dan 9 Haziran da babalar günü için bir ürün aldım. Satıcı 10 unda kargoya verdi. 13 Haziran da İzmir Agora dağıtıma ulaştı. O günden beri oradan dağıtılamadı. İki kere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Önce iletti. Sonra mail attı. Operasyonel hata dedi. Adres için mail attı. O URL açılmadı....

Trendyol Plus üyeliğim için 11 Haziran tarihinde hesabımdan bilgim olmadan 75 TL çekilmiştir. Buna istinaden Trendyol Plus üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğim anında iptal oldu ancak ücret iadesi sağlanmadı. 1 aylık üyelik ücreti hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, 30 günlük fayda iptal edilmiştir. Müş...

Trendyol uygulaması üzerinden faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan üzerinden fatura talebi iletiyorum. Gönderdik diyorlar ama kayıtlı mail adresime fatura ulaşmıyor. Trendyol dan diğer mailler geliyor ama fatura ile ilgili olan mailler gelmiyor. Müşteri hizmetleri yapabilece...

Trendyol Pazaryeri uygulamasına telefon numaramı güncellemedikleri için giremiyorum. Yaklaşık 7 gün önce Trendyol Pazaryeri uygulamasında güncelleme yaptım ama güncellememişler. Müşteri hizmetleri yetkilisi kep adresi üzerinden mail atın dedi. Maili yolladık ama hala dönüş yok. Bu ne kadar sıkıntılı...

7 Mayıs tarihinde Trendyol'dan #10191292124 sipariş numarası ile kablo aldım, ancak faturası teslim edilmedi. Fatura görüntüle seçeneğine tıkladığımda canlı desteğe bağlanıyorum. Canlı desteğe yazdığımda, 4 iş günü içinde faturanız kesilecektir diyorlar. 4 gün sonra tekrar sorduğumda, bu sefer fatur...

Trendyol sitesine 3 gündür giriş yapamıyorum. 'Şifremi unuttum' seçeneğini kullanıyorum, mail adresime başarılı gönderildi yazıyor fakat hiçbir mail gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çözüm sunulmuyor. Buradaki şikayetleri okuduğumda aynı durumda olan birçok insan olduğunu görüyorum, yine de b...

19 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan yapmış olduğum alışveriş 4 gün sonra elime ulaştı. Ürünü açtığım zaman görsel ile aynı olmayan rengi farklı özensiz sökük defolu ürün gönderildiğini gördüm. Asistana bağlanarak sorunu ilettim satıcıya mesaj atarak sorunu çözmemi ilettiler. Satıya söylediğim zaman...

+4