Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Medikal Ürünün Faturası Gönderilmiyor, Trendyol Çözüm Sunmuyor

15 Kasım 20:20
103

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden omron satıcısından 3200 TL tutarında bir medikal ürün satın aldım (Sipariş No: 10655136506). Ürünü teslim aldığım günden bu yana Trendyol uygulaması üzerinden defalarca fatura talebinde bulundum. Her seferinde, faturamın 7 gün içinde mail adresime gönderileceğine dair otomatik mesajlar aldım. Ancak belirtilen sürenin üzerinden 5 gün daha geçmesine rağmen hala faturam gönderilmedi.

Fatura olmadan muhasebeleştirme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 4-5 kez canlı destekten, 2 kez müşteri hizmetlerinden ve her gün Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçtim, ayrıca bir kez de kayıt açtırdım. Ancak bana sadece “satıcıya ulaşamıyoruz, yapacak bir şey yok” şeklinde dönüş yapıldı. En son gönderilen mailde ise, fatura talebimin satıcıya iletildiği ama herhangi bir dönüş alınamadığı belirtildi.

Resmi satıcıdan alınan bir ürünün faturası gönderilmiyor ve Trendyol da bu konuda herhangi bir çözüm sunmuyor. Medikal bir ürünün faturasız satılması yasal olarak da sakıncalı ve mağduriyet yaşamaktayım. Faturamın acilen tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol Fatura Temini Ve Garanti İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet

Yakup
13 Eylül 18:07
263
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Talebim Karşılanmadı, Satıcıya Ulaşamıyorum Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Serap
01 Ağustos 11:52
466

Siparişim İçin Fatura Gönderilmedi, Sorunum Çözülmüyor

Sezgin
23 Ağustos 01:19
348

Faturasız Satışa Göz Yuman Trendyol Ve İlgisiz Satıcı

Candan
10 Haziran 14:04
296
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’dan Satıcıya Fatura Yaptırımı Ve Sorunun Çözümü Talebim Cevapsız Kaldı

Sefer
15 Haziran 00:23
629
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri