Trendyol müşteri hizmetleri canlı destek

Trendyol’un müşteri hizmetlerine 3 gündür ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum. Özellikle +90 212 331 02 00 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradığımda herhangi bir şekilde canlı destek alamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak mağduriyet...

28.11.2025'de Trendyol üzerinden Havit marka kulaklığımın garanti süresini 1 yıl uzattım. Bu işlem sırasında sigorta/garanti süresini 1 yıl uzatana 2 ay ücretsiz Premium verileceği belirtiliyordu, ancak yapılan işleme rağmen tarafıma herhangi bir Premium üyelik tanımlanmadı. Bu işlem için 84 TL ödem...

06.02.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışında tahsil edilen 75 TL'lik "Trendyol Plus" abonelik yenileme işlemi sonrasında, yasal hakkım olan faturamı talep ettim. Ancak Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma, 213 Sayılı Vergi Usul Kanunu’na (VUK) açıkça aykırı beyanlarda bulunulmuş...

Uzun süredir Trendyol hesabımda telefon numaramı tanımlayamıyorum. Numaramı girmeye çalıştığımda sistem “Bu numara kullanılmıyor başka numara girin” şeklinde uyarı veriyor ve kayıt işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle 2025’ten beri siparişlerimi sürekli ertelemek zorunda kalıyorum. Konu ile il...

Trendyol üzerinden Mogotech mg-201 Premium sesli komutlu buharlı temizlik makinesi mop başlıklı halı ve koltuk yıkama makinesini 20 Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir şekilde kurulum yapamadığım için kullanıma başlayamadım, makinenin fişi prize dahi takılmadı. Sadece...

Trendyol Milla’dan 10.01.2026 tarihinde verdiğim ve 10866231697 numaralı siparişime ait toplu alışverişimde, 270 TL tutarındaki “siyah Premium yumuşak kumaşlı viskon bluz” tarafıma teslim edilmedi. Paketi teslim aldığımda ürünün eksik olduğunu fark ettim. Durumu Trendyol üzerinden iki kez şikayet k...

Trendyol GO üzerinden A101 Hızlı Market’ten 2 Şubat saat 20.30 civarında vermiş olduğum siparişimde 1 adet üzüm pekmezi, 1 paket balon ve 1 adet kardan adam balonu eksik teslim edildi. Sipariş poşetleri geldiğinde bu ürünlerin gelmediğini fark ettim. Hemen ardından Trendyol GO canlı destek ile ilet...

08.01.2026 tarihli, 10859274987 numaralı siparişimde Trendyol üzerinden satıcısı Oysho olan “platform süet kapaklı çizme” ürününü 3.044,99 TL bedelle satın aldım. Ürün hâlâ bende, bir kere bile giyilmedi, kullanılmadı. Cayma hakkım devam ederken ürünün fiyatının önce yaklaşık 2.500 TL civarına düşt...

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişimin kargosu 19 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin 23 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu; bugün 29 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 2 gün içinde gelir diye güvenerek çok acil ihtiyacım olan bu ürünü öze...

12.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sema Ticaret adlı satıcıdan 670 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak bugün, 23.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 10871475770. Trendyol canlı destek ve Kolay ...

Trendyol üzerinden çocuk jogger eşofman altı, beli bağlamalı bir ürün sipariş ettim. Siparişim 29 Ekim’de teslim edildi, beden uymadığı için ürünü iade süresi içinde 2 Kasım’da iade ettim. İade kodu olarak 7330027429332762 numaralı kodu Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim. Daha sonra ür...

Trendyol üzerinden verdiğim 10128593489 ve 9912189780 numaralı siparişlerim için iade talebinde bulundum. Bu iadelerle ilgili olarak toplamda 289 TL ve 434 TL olmak üzere iki kez iade işlemi yapılmış görünmesine ve bankama düştüğü söylenmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı. 1...

Trendyol GO üzerinden Tazedirekt satıcısından dün yaklaşık bin altı yüz liralık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10883939508. Siparişim bugün sabah 9 ile öğlen 15 arası teslim edilecek şekilde planlandı; ancak bütün gün evde olmama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Baş...

Trendyol üzerinden Zineets Taşınabilir Android Projeksiyon + Ses Sistemi Wi-Fi Destekli Akıllı Sinema Projektör Ultra HD ürünü satın aldım. Ürünü 18 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettim ve sonrasında teslim aldım ancak içinden çıkan kumanda ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Kumanda çalışmadığı için ...

Trendyol üzerinden Olea Official adlı satıcıdan 6 Ocak tarihinde 10120213012 teslimat numaralı bir sipariş verdim. Siparişim 2 gün geçmesine rağmen onaylanmadı. Bu süreç tek başına uzun bir süre olmasa da, bu süre içinde yaşadıklarım nedeniyle erken aksiyon almak zorunda kaldım. Siparişim onaylanma...

Yaklaşık iki haftadır Android telefonumdan Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyor, mevcut işlemlerimi de takip edemiyorum. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleri veya canlı destek ile henüz herhangi bi...

Trendyol üzerinden #10838858695 numaralı siparişimle 4’lü eşofman altı satın aldım. Siparişi 1 Ocak tarihinde, hatta verdiğim dakikalar içinde iptal etmeme rağmen, 618,25 TL tutar kartımdan kesin olarak tahsil edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi...

Trendyol GO üzerinden 10852851650 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. McDonald's’tan Trendyol özel menü siparişi verdim ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 6 Ocak 2026 tarihinde saat 1 civarında teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu fark eder etme...

Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi için verdiğim iki farklı siparişim, teslimat gününde adresimde olmamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı ve üzerinden 3 haftadan uzun süre geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Siparişlerimden biri 1...

Trendyol GO üzerinden 10846221540 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten sonra adres değişikliği gerektiği için 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım ve görüşmede adresimin güncellendiği söylendi. Buna rağmen ürün eski adrese gönderildi ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. ...

Trendyol GO Hızlı Market üzerinden 12.12.2025–31.12.2025 tarihleri arasında geçerli kampanya kapsamında, 28 Aralık 2025 tarihli 10829001305 numaralı ve 30 Aralık 2025 tarihli 10835939642 numaralı siparişlerimde her seferinde 400 TL üzeri alışveriş yaptım. Bu kampanya koşullarına göre tarafıma 500 TL...

31.12.2025 tarihinde Trendyol GO kurye hizmeti üzerinden verdiğim 10837078008 ve 9445499336 numaralı siparişlerim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu sipariş için toplam 335 TL’lik bir işlem yapıldı ve ayrıca 300 TL değerinde kupon kullandım, ancak siparişim gelme...