to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Adole Store satıcısından 11094865874 numaralı siparişimle 3’lü bayan boxer satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketlerini dahi çıkarmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “ürün hijyenik, paket açılmış” denilerek 9 Nisan Perşembe günü reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.
Burada özellikle satıcının yanıltıcı ve amatör tutumunu belirtmek istiyorum. Ürün ilk gönderildiğinde İzmir’de adresime basit bir alışveriş poşetinin içinde, ağzı açık şekilde teslim edildi, yani ürün zaten hijyenik bir korumalı ambalajla, mühürlü bir paketle gelmedi. İade talebim reddedildikten sonra ise aynı basit poşetin üzerine Elle “hijyenik ürün” yazılmış, amatörce bir etiketle kapatılmış haliyle tekrar gönderildi. Başta hijyenik bir ambalajla yollanmayan bir ürünün, sonradan poşet üzerine yazı yazılarak hijyenik sayılmaya çalışılması kabul edilemez.
Trendyol asistan üzerinden yaşadığım sorunu defalarca anlatmama rağmen, görüşme sağladığım temsilcilerin dönüşü otomatik “çözüm yok” cevabından öteye geçmedi. Satıcının beyanı esas alınıp, müşterinin beyanı ve yaşadığı mağduriyet tamamen göz ardı edildi. Hijyen koşullarına uygun, mühürlü ve korumalı bir ambalajda gönderilmeyen bir ürünün, bu şekilde “hijyenik ürün” bahanesiyle iade dışı bırakılması hem tüketici açısından haksızlık hem de yanıltıcı bir uygulamadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hem Adole Store satıcısının hem de Trendyol tarafındaki bu yanlış uygulamanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünü geçen hafta teslim aldığımda, kutuyu hiç açmamış olmama rağmen paket bana zaten açılmış şekilde ulaştı. Bu durum hijyenik olması gereken bir ürün için beni rahatsız ettiği için ürünü kullanmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, ürü...
Trendyol, yasal iade hakkımı kullandırmıyorlar. Ayrıca iki farklı iade birbirinden farklı yerlere gönderilmiş bu da tamamen Trendyol'un hatası iki farklı iade varken bu farklı iadeler örnek veriyorum a iadesi b iadeye b iadesi a iadeye gitmiş bu beceriksizliklerin stresini ben yaşıyorum 18 Ocak tari...
Trendyol üzerinden Elix Group isimli satıcıdan boxer siparişi verdim. Ürün sayfasında renk seçenekleri mevcuttu ve ben özellikle 4 farklı karışık renkli olan seçeneği tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürün 2 siyah 2 beyaz olarak geldi ve bu da sitede ayrı bir seçenek olarak sunulan bir renk kombinasy...
Trendyol üzerinden figürlü ışıklı bir kar küresi siparişi verdim. Gelen ürünün içindeki figür, ilan görselindeki ve benim tercih ettiğim figürle tamamen farklıydı. Hatta satıcı bana “kusura bakmayın, istediğinizden kalmamış, umarım bunu beğenirsiniz” şeklinde mesaj yazarak yanlış ve farklı ürün gönd...
Elle Ayakkabı 
Yorumlar