to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Adole Store satıcısından 11094865874 numaralı siparişimle 3’lü bayan boxer satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, etiketlerini dahi çıkarmadan iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, “ürün hijyenik, paket açılmış” denilerek 9 Nisan Perşembe günü reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.
Burada özellikle satıcının yanıltıcı ve amatör tutumunu belirtmek istiyorum. Ürün ilk gönderildiğinde İzmir’de adresime basit bir alışveriş poşetinin içinde, ağzı açık şekilde teslim edildi, yani ürün zaten hijyenik bir korumalı ambalajla, mühürlü bir paketle gelmedi. İade talebim reddedildikten sonra ise aynı basit poşetin üzerine Elle “hijyenik ürün” yazılmış, amatörce bir etiketle kapatılmış haliyle tekrar gönderildi. Başta hijyenik bir ambalajla yollanmayan bir ürünün, sonradan poşet üzerine yazı yazılarak hijyenik sayılmaya çalışılması kabul edilemez.
Trendyol asistan üzerinden yaşadığım sorunu defalarca anlatmama rağmen, görüşme sağladığım temsilcilerin dönüşü otomatik “çözüm yok” cevabından öteye geçmedi. Satıcının beyanı esas alınıp, müşterinin beyanı ve yaşadığı mağduriyet tamamen göz ardı edildi. Hijyen koşullarına uygun, mühürlü ve korumalı bir ambalajda gönderilmeyen bir ürünün, bu şekilde “hijyenik ürün” bahanesiyle iade dışı bırakılması hem tüketici açısından haksızlık hem de yanıltıcı bir uygulamadır.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve hem Adole Store satıcısının hem de Trendyol tarafındaki bu yanlış uygulamanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
31 Ocak saat 15.47’de İzmir Karabağlar Murat Reis şubesinden verdiğim siparişte 2 acılı kanat ve 4 parça nugget eksik geldi. Eksik gelen ürünlerin toplam değeri 220 TL olmasına rağmen bana iade edileceği söylenen tutar 99,50 TL olarak görünüyor. Eksik ürünlerin bedeli ile iade tutarı arasında ciddi...
12 Ocak’ta Trendyol GO üzerinden İzmir Konak Hatay semtinde bulunan Ege Çarşı Market’ten market siparişi verdim. Siparişimde yer alan tavuk ürünü, üzerinde hiçbir etiket, içerik bilgisi, üretim ve son kullanma tarihi olmadan, doldurma ürün şeklinde gönderildi. İnsan sağlığını doğrudan etkileyebilece...
11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Fressi espresso makinesi (15.000 TL tutarında), teslim edildiğinde su haznesi ıslak ve kullanılmış şekilde gönderilmişti. Cihazı fişe taktığımda ise “su tankını doldur” uyarısından ileriye gitmedi ve çalışmadı. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle...
Trendyol GO dan (İzmir waffle One Point) waffle siparişi verdik ama hamuru pişmemiş olarak geldi iade istedik kabul edilmedi. Hem yiyemedim hem de iadem yapılmadı. Canlı destek üst yönetim reddettiği için bir şey yapamadığını söyledi. Konu bu şekilde kapatıldı. Mağduriyetimizin giderilmesi için her ...
Trendyol üzerinden 1 hafta 15 gün önce satın aldığım Everest Parley model klavyede TAB tuşunun takılması sorunu yaşadım. Bu nedenle iade talebi başlattım ve ürünü ücret iadesi yapılması amacıyla gönderdim. Ancak tarafıma para iadesi yapılması gerekirken, ürün tamir edilip tekrar gönderildi. Ben ürün...
Elle Ayakkabı 
Yorumlar