Axess Kredi Kartımdan Yetkisiz Exxen İşlemi Ve İade Talebi

01.11.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 388 TL tutarında “Parati/Exxen” açıklamasıyla bir işlem yapılmıştır. Exxen üzerinde bilerek başlattığım, devam eden ya da onayladığım herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan haberim olmadan böyle bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

İşlemde kullanılan kart bana aittir ve bu tutarın hangi üyelik ya da hangi işlem üzerinden çekildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Exxen’in, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemi acilen incelemesini ve sonucunu tarafıma yazılı olarak bildirmesini istiyorum.

Kartımdan çekilen 388 TL’nin ivedi olarak tarafıma iade edilmesini, bu işlemin detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma o******@hotmail.com adresim üzerinden yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.