Molfix Bebek Bezi Yerine Bulaşık Tableti Gönderimi Ve Çözüm Yokluğu

Trendyol üzerinden satıcıdan 7 Şubat’ta Molfix 5 numara bebek bezi siparişi verdim, sipariş numaram 10943997374. 10 Şubat’ta gelen kargoyu açtığımda bebek bezi yerine bulaşık makinesi tableti gönderildiğini gördüm. Evden çıkıp marketten alabilecek durumda olsam zaten internetten bebek bezi sipariş etmezdim, bu hata tamamen satıcı ve platform kaynaklı.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde bana yalnızca ürünü kargoya vermem gerektiği söylendi, bunun dışında herhangi bir kolaylık veya alternatif çözüm sunulmadı. Hatalı ürünü bana gönderen taraf olanda, benim ekstra zaman ve emek harcayıp kargoya gitmem bekleniyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, yanlış gönderilen ürünle uğraştırılmadan, sipariş etmiş olduğum Molfix 5 numara bebek bezinin en kısa sürede doğru şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.