Milas Boğaziçi Bölgesinde Tekrarlayan Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Kurye Tehditleri

Trendyol üzerinden uzun süredir Milas Boğaziçi bölgesine verdiğim siparişlerde sürekli aynı kuryeyle sorun yaşıyorum. 21 Ağustos tarihinde 10779606758 numaralı, çiçeklife satıcısından aldığım sarmalık üzüm fidanı siparişim uygulamada teslim edildi görünüyor fakat adresimize hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne ürün geldi ne de kapımıza uğrayan bir kurye oldu.

Bu durum ilk defa yaşanmıyor. Aylardır verdiğim birçok siparişte aynı kuryenin teslimat yapmadığını, çeşitli bahaneler uydurduğunu ve siparişlerimi getirmediğini defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. Buna rağmen ne kayıtlara somut bir dönüş yapıldı ne de yaşadığım sorun için bir çözüm üretildi. Satın aldığım ürünler gelmediği halde sistemde teslim edildi görünüp sonrasında sadece “iade alırsınız” gibi cevaplarla geçiştirilmek, yapılan alışverişin hiçbir şekilde arkasında durulmadığını gösteriyor.

Kurban Bayramı döneminde ise bu kuryeyle yapılan bir telefon görüşmesinde, eşim yüksek sesle tehditkar bir üsluba maruz kaldı. Bu çok ciddi ve rahatsız edici durumu da Trendyol’a iletmeme rağmen yine sessiz kalındı ve hiçbir yaptırım uygulanmadı.

Trendyol’un Milas Boğaziçi bölgesine bakan bu kuryeyi derhal değiştirmesini, en azından ciddi bir şekilde uyararak gerekli incelemeyi yapmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için somut adımlar atmasını istiyorum. Yaptığım alışverişlerde ürünlerime sorunsuz şekilde ulaşmak ve tehdit içeren, sorumsuz bir tutumla karşı karşıya kalmamak benim en doğal hakkım.