Torbalı Ek Ücret Talebi Ve Kayıp Valiz Nedeniyle Büyük Mağduriyet

İzmir Turizm ile 27 Ağustos 2026 tarihinde Ankara’dan İzmir’e 20.30 otobüs seferiyle, plakası 35 cyv 126 olan araçla yolculuk yaptım. Satın aldığım biletin sefer detaylarında Torbalı, Tire, Ödemiş gibi duraklar açıkça yazıyordu. Buna rağmen otogarda bagaja valizimizi teslim ederken Torbalı’da inmek için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Bilette zaten Torbalı görüldüğü için bu ücreti kabul etmedim ve bileti de buna göre aldığımı belirttim.

Sabah Torbalı’ya indiğimde ise valizlerimden birinin kaybolduğunu fark ettim. Muhtemelen bir yere bırakıldı ya da otobüsün başka bir yerine konuldu ancak bana “Kaybolmuştur, başkası almıştır.” şeklinde geçiştiren, gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapıldı. Şu an valizim ortada yok ve hiçbir sorumluluk almıyorlar.

Kaybolan valizimin içinde yarınki düğünümüz için gerekli olan kıyafetlerim vardı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak son derece mağdur etti. Hem biletteki bilgilerle çelişen şekilde ek ücret talep edilmesi hem de valizimin kaybedilip sahiplenilmemesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, valizimin acilen bulunmasını, bulunamıyorsa içeriğine uygun şekilde maddi olarak karşılanmasını ve bu süreçteki hatalı uygulama ve ilgisizlikten sorumlu personel hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.