Trendyol mesafeli satış sözleşmesi

Trendyol'dan teslimat numarası 9540515964 olan ''Icotech Hs60 6 in 1 Airwrap Multi Styler Saç Şekillendirici''yi 23.06.2025 tarihinde sipariş ettim ve ürün 25.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü hediye olarak satın alan annem yanlış ürünü almış. Bunun üzerine ürün geldiğinde açıp kontrol ettim; b...

Trendyol üzerinden aldığım ürün kusurlu geldi ve iade talep ettim. Bana, ürünün arızasının giderilip geri gönderildiği söylendi ve iade işlemim iptal edildi. Ürün geldiğinde ise hiçbir şekilde işlem yapılmadığını, gönderdiğim gibi bana tekrar gönderildiğini gördüm. İade etmek isteyince Trendyol ekib...

+2

Trendyol uygulaması üzerinden 9 haziranda satın aldığım dolap 10 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı ile iletişime geçildiği kargoya verilmesi için bilgi verildiği söyleniyor ancak mesafeli satış sözleşmesi üzerinden satıcının bilgileri üzerinde iletişime geçtiğimde satı...

Trendol internet sitesinden 15.06.2025 tarihinde ve 16.06.2025 tarihinde farklı siparişler ve farklı satıcılardan 2 adet Philips Lattego Ep3347/90 ürünü satın aldım. Kargoya teslim gününün geçmesi üzerine satıcıya mesaj attım ve hatırlatmak istedim. Satıcıların ikisi de “Ellerinde olmayan sebeplerde...

22.05.2025 tarihinde, Trendyol internet satış platformu üzerinden İmak Motor ve Elektronik mağazasından 47.300 TL tutarında APEC Apm2 Elektrikli Motosiklet Beyaz marka bir mopet satın aldım (sipariş numarası 10227870883).
Satıcı sayfasında belirtilen teslimat süresi 6 gün olup, lojistik firması DHL ...

Trendyol su siparişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor, alakasızlar. Mesafeli satış sözleşmesi ve benzeri pek çok şeyle doldurmuşsunuz orayı, ben ise bir su siparişi veriyorum, o gün gelmiyor. Sonra 'şikayet kaydı oluşturun' deniyor, umursanmıyor. Ertesi gün su firması a...

Trendyol & Kiğılı İade Sorumluluğunu Birbirine Atıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor! Askerde bulunduğum süre zarfında kız arkadaşım bana Trendyol üzerinden, Kiğılı’nın resmi mağazasından bir takım elbise siparişi verdi. Ürün elime ancak askerden döndüğümde ulaştı. Kutusunu yeni açtım ve ürünün bana en...

8 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Coveriumm adlı satıcıdan GTX Jaculus model oyun tableti aldım. Ancak üç farklı oyunda denedim; bunlar Wild Rift, PUBG Mobile ve Nova Online isimli MMORPG oyunlarıydı. FPS değerleri düşük, kasma, donma ve gecikme sorunları yaşadım. Bu nedenle ürünü beğenmeyip...

Bundan 2 ay önce bana lazım olan eşyaları Trendyol'dan sipariş verdim. Bir tanesi hariç hepsi teslim edildi, satıcıya soru sor bölümünden tur bike'ye soru sordum, Tur Nike cevap vermedi, Trendyol müşteri temsilcisini aradım dedim ki satıcınız cevap vermiyor biz satıcı ile iletişim kuramıyoruz dedi. ...

Trendyol'da satıcıyım. Bu şekilde almış olduğum iade paketine red talebimde; kargo taşıma sözleşmesini, (kendi) mesafeli satış sözleşmelerini eklememe rağmen, ihtilaflı ekibinden aldığım cevap : 'müşteri ürün paketlemeden sorumlu değildir.' şeklinde oldu. Ticaret Bakanlığı'nın Trendyol'a ve satıcıya...

Kayapet isimli firmadan kolonya şişesi aldım, doğum hediyesi hazırlamak için. Ürün 10 adet eksik geldi. İrtibata geçtim, tedarik edeceklerini söylediler. Ben kolonya şişelerini doldurdum. Aradan zaman geçti, ürün tedarik iptal edilmiş. Neden? Çünkü stok yokmuş. Ama stok olmayan firma satışa devam ed...

Trendyol’dan Aldığım Halı Kötü Kokuyor. Trendyol üzerinden (Argın Halı) satın aldığım halı, paketinden çıkar çıkmaz ağır ve rahatsız edici bir koku yaydı. Satıcı, ilk mesajında bu kokunun geçici olduğunu, antibakteriyel ilaçlamadan kaynaklandığını ve zamanla geçeceğini söyledi. Ancak ürünü günlerce...

Sipariş Detayı Sipariş Tarihi 12 Şubat 2025 Sipariş No 9995309068 Sipariş Özeti 1 Teslimat, 1 Ürün 1 İptal Teslimat No 9213742417 Trendyol'dan Teknosa satıcılı Apple iPhone 13 128 GB Siyah Cep Telefonu (Apple Türkiye Garantili) sipariş ettim. Ürünün fiyatı 13.479 TL idi. Siparişimin mesafeli satış ...

Trendyol üzerinden 10178957750 numaralı siparişimle Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı ve ödeme başarıyla gerçekleşti. Ancak birkaç gün sonra Trendyol, ‘fiyat hatası’ gerekçesiyle siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Ürün hâlâ Trendyol’da stokta ve...

18 Nisan'da Trendyol Üzerinden Özer Bilişim Teknoloji satıcısından 2 adet dijital lisans satın aldım. Lisans anahtarı gönderilmemesi üzere Trendyol ile 22 Nisan'da iletişime geçtim. Durumu incelediklerini söylediler. Yaklaşık 10 gün boyunca tarafıma dönüş yapılmadı. 1 Mayıs'da tekrar durum sorgulama...

Trendyol'dan bir çaydanlık ve bir çizme aldım, her ikisinin de ücretini ödedim ve Trendyol'dan satın aldığım kargo hakkımla kapıdan teslim aldım. Ürünler karıştı; çizme çaydanlık mağazasına, çaydanlık ise çizme mağazasına geri gönderildi. Çaydanlık çizme mağazasından evime geri gönderildi fakat çizm...

25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedel ile bir kamera siparişi verdim. Sipariş sürecinde satıcı, ürünü belirtilen tarihte kargoya vermek üzere tüm yükümlülüklerini yerine getirmiştir. Ancak Trendyol, sistem kaynaklı barkod hatası nedeniyle ürün kargoya teslim edilememiştir. Satı...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “çift barkodlama hatası” gerekçesiyle henüz elime ulaşmadan sistem üzerinden otomatik olarak iade edilmiştir. Ürünün iade edildiğini kendi araştırmalarım sonucu öğrendim; aksi halde tarafıma herhangi bir bilgi verilmeyecekt...

Trendyol üzerinden, satıcısı Doğuspor olan Lotto marka Londra 4PR erkek koşu ayakkabısı ürünüm 28 Mart tarihinde elime ulaştı. Birkaç gün sonra ürünü iade etmeme rağmen, Trendyol tarafından "İade merkezlerinde yaşanan karışıklıktan dolayı ürünün geri adresime gönderileceği, tekrar iade kodu alıp iad...

Trendyol'dan aldığım ürünlerin iadesinde bir karışıklık oldu ve tesettür hira isimli sistemde kayıtlı olan satıcı kendisini ait olmayan elbiseyi teslim aldı ve iadeyi gerçekleştirdi. Diğer firma ürünü iade etti. Firma ürünü bulamadığı ve iade edemediği için Trendyol beni arayarak yapacak bir şeyleri...

Trendyol'dan aldığım 10050065900 sipariş no lu masa banker masa lambasını ampul olmadan satın aldım. Sitenin soru cevap kısmında da ampulsüz satış olduğu belirtiliyor. Ürünü iade ettiğimde satıcı ampul istedi ve iadeyi red etti. Bunun üstüne Trendyol ekibi iki kez daha iade kodu oluşturdu. Toplam üç...

Trendyol platformu üzerinden elit sepet satıcısından Su ısıtıcısı aldım. (Sipariş No:8534730295) Ürün arıza olduğundan fatura ve garanti belgesini talep ettim. Talebime Trendyol'un verdiği cevap "Değerli Müşterimiz, 8534730295 teslimat numaralı siparişinizde yer alan ürünü satın aldığınız elit sepe...