Trendyol mesafeli satış sözleşmesi

Trendyol'dan hava kompresörü aldım ürünün performansını beğenmediğim için iade ettim. 24 iş günü inceleme sürelerini sonuna kadar kullandı firma (Vetech) sonunda üründe kusur bulunamadığı için iade reddedildi. Mesafeli satış sözleşmesi gereğince üründe kusur olsun/ olmasın ilk 14 gün iade hakkım var...

Trendyol üzerinden 10397817839 numaralı siparişimde laminasyon filmi satın aldım. Siparişimi oluşturduğum gün ürünüm hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve tarafıma bilgilendirme yapıldı. Ürünün fiyatı şu an eskiye göre arttığı için aynı fiyattan yeniden sipariş verme imkanım kalmadı. Telefo...

Ben Trendyol'dan Dyson Airwrap™ Saç Şekillendirme ve Kurutma Seti (parlak nikel ve parlak bakır) aldım. Ürünün içinde sigortası ve faturası yoktu. Bunlar için ayrı ayrı kayıt oluşturdum ve sigortası için yetkili firmaya başvurdum. Ancak, ürünü sattıktan sonra kaybolduğu gerekçesiyle sigortasını bana...

Trendyol uygulamasından 28 Mayıs tarihinde mfa Gold Store satıcısına #10242726827 numaralı sipariş oluşturdum. Sipariş içeriğinde 2 li 2 adet ve 6 adet Taski Clonet deterjan satın aldım. 2 Haziran tarihinde tarafıma 8 adet deterjan teslim edildi. Toplamda 10 adet ürün olması gerekiyordu. Bu eksikliğ...

+1

21 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Oğulbey Müzik adlı satıcıdan 40.500 TL tutarında, 9 taksitli dijital piyano siparişi verdim. Siparişim sistem tarafından onaylandı, sözleşme ve taksit planı oluşturuldu. Ancak kısa süre sonra mağaza sahibi beni telefonla arayarak, “fiyatın hatalı olduğunu ...

Trendyol'dan almış olduğumuz vantilatörü teslim edildikten nir kaç gün sonra kurduk, ürünün markası iyi olmasına rağmen kalite olarak çok düşüktü, başta sorun değil desek de bir kaç gün içinde cihaz başını dik tutamaz, ve salınım hareketi esnasında ses çıkarır hale geldi. Cihazdan midemiz bulandı ve...

26.06.2025 tarihinde elime ulaşan Redmi watch 4 akıllı saat bozuk çıktı. Aynı gün içinde satıcıya ulaştım ürünün iadesini kabul etmemekte. Beni garantiye yönlendiriyor. Ben tamir edilmiş ürün neden alayım sıfır parası vermişken? Paket açılmış evet paketi açmadan denemeden bozuk olup olmadığını bilem...

Trendyol’dan, lovelyistanbul satıcısından pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim, 'yanlış fiyat girildiği' gerekçesiyle iptal edildi. Bu durum beni mağdur etti; çünkü siparişi verdiğim fiyat doğruydu ve alışverişimi bu fiyata göre planlamıştım. Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca onaylanmış bir s...

İstemiş olduğum ürün kargo esnasında hasar görmüş ve geri iade edilmiştir. Ürünün hasar gördüğünden dolayı tarafıma bilgi verilmemiş olup daha sonra kendi incelemelerim sonucu iade edilmiş olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım. Aynı ürünü daha sonra tekrar istediğimde 400 TL gibi bir fark çıkmaktadır, yan...

Philips Azur Ütü – Su Damlatma Sorunu / İade Süreci Ürünü Trendyol üzerinden aldım, ancak ilk kullanımda su damlatma sorunu yaşadım. İade talebinde bulunduğumda, “elektronik ürünlerde iade olmaz” denildi. Bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır; çünkü ürün ayıplıysa, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında ...

Trendyol'dan Philips Daily Collection Çelik Kettle HD9350/90 marka ürünü satın aldım. Ürün geldiğinde kablosunun çok kısa olması yüzünden kullanacağım yere kablosu kısa gelince hemen geri iade talebi yaptım. Ürün geri gitti, firma kutusunu sadece açtığım için ( ürünün kutusuna herhangi bir zarar yok...

Bugün Trendyol’dan yalnızca çöp kovası ve şampuan satın aldım. Ancak ödeme yaptıktan sonra, alışverişimin arasına benim hiçbir şekilde onay vermediğim bir Trendyol Plus üyeliği eklenmiş ve 55 TL kartımdan çekilmiş. Daha da önemlisi, bu işlemle birlikte kart bilgilerim de iznim olmadan kaydedilmiş. ...

Trendyol üzerinden. Bir adet hdmı kablosu sipariş verdim. Kablo sürekli siyah ekran verdiği için satıcı ile mesajlaştım kendisi bana dönüş yapmadığı için. Trendyol Destek ekibinden destek aldım. Kendileri sürecin hızlı ilerleyecek lerini belirttikleri için analiz sürecine verdim. Fakat süre 10 günde...

28 Haziran'da orijinal ürün adı altında sipariş verdim. 1 Temmuz'da teslim edileceği belirtildi. Satıcı tarafından gönderim iptal edildi. Destek talebi oluşturdum. 3 gün içinde çözüleceği söylendi. 3 gün doldu, 5 gün içinde çözüleceği söylendi. 5 gün doldu, çözülmedi. Bu aşamada Trendyol tarafından ...

Merhaba, Trendyol üzerinden One Step markasına ait bir fön tarağı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim ancak performansı beklentimin oldukça altındaydı. Bu nedenle iade sürecini başlattım. Ancak tarafıma, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde hijyenik ürün olduğu gerekçesiyle iadenin kabu...

Trendyol' da tnj Sports adı altında satış yapan siparişleri kargoya vermeyen mağaza. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünü çıkartmıyor kargoya vermiyorlar. Bir çok yorumda 14 -15 gün bekleyip cevap alamayıp siparişlerini iptal eden kişiler mevcut. Sikayetvar.com dan incelenebilir bu şikay...

Platformunuz üzerinden vermiş olduğum 3 adet siparişimde, teslimat adresi olarak ev adresimi açık şekilde beyan ettim ve kargo ücretini de buna uygun şekilde ödedim. Ancak ürün, adresime teslim edilmek yerine tarafıma bilgi verilmeden kargo şirketinin şubesine yönlendirilmiş ve “bölgenize teslimat y...

Konu: İade Sürecinde Ürün Karışıklığı Nedeniyle Mağduriyetim Hakkında Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden aynı siparişte yer alan Sagaza (sipariş no: 10301479746, teslimat no: 9540590184) ve Join Us (sipariş no: 10301422384, teslimat no: 9540534940) markalarına ait iki farklı ürünü satın aldım. İade...

Trendyol uygulamasından sadece Trendyol satıcısı tarafından satılan akıllı telefon alımlarında eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlandım. Eski telefonu EasyCep e gönderdim ve teklif edilen tutarı sürekli arayarak aldım. Ancak yeni telefonun iade süresinin bitmesinden sonraki 1 ay geçtikte...

Trendyol Oyuncak Paketim firmasından aldığım 3 tekerlek Scooter kusurlu (ayıplı) olması sebebiyle iade ettim. Ancak oyuncak paketim firması sanki Trendyol ile iş birliği yapmış gibi ürünün iadesini 1 ay gibi uzun bir süre geçmesine rağmen iademi kabul etmediler. Fatura bilgisinde firmanın iletişim n...

Boş kargo zarfı gönderilmiş, bildiğiniz poşet öyle dümdüz getirilip posta kutuma bırakılmış ve Trendyol da bana yasal yollara başvurmamı tavsiye ediyor. O halde ben neden Trendyol platformunu kullanıyorum? Cevaba bakın, Trendyol'un cevabı: "Değerli Müşterimiz, 9544875133 teslimat numaralı siparişin...

Trendyol firmasından 13 Haziran teslimatlı ve 9496004356 teslimat kodlu bir ürün aldım. Bu ürünün iadesi için 27 haziranda kod aldım ve 30 haziranda gel al noktasına iade için gittim. Fakat gel al noktasında işlemlerde bir sorun oldu. ( gün içinde int. Sorunu vardı) kod iptal oldu. Şimdi ise yeni ko...

Merhaba Tefal marka köpüklü kahve yapan ürünü Trendyol üzerinden dg Home satıcısından aldım. Ürün kopuklu kahve yapmıyor. Urunu mesafeli satış sözleşmesi gereği iade ettim ancak ürün kullanıldı denilerek iade reddedildi. Urunu kullanmadan köpüklü kahve yapıp yapmadığını nasıl anlayabilirim. Ürünün b...

Konu: Haksız İade Reddi hakkında Şikayet – Designedbyd Satıcısı Trendyol Trendyol üzerinden Designedbyd satıcısından satın almış olduğum “Kadın Dekolteli Parıltılı Tüylü Mini Abiye Elbise” isimli ürün tarafıma ulaştıktan sonra, evde yalnızca kısa süreliğine denedim. Deneme esnasında ürünün göğüs kı...

+4