Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Market Siparişlerimin Fiş Ve Faturaları Tarafıma Ulaştırılmadı

Rukiye
08 Aralık 00:03
44

Trendyol GO uygulaması üzerinden 5 Aralık ve 6 Aralık tarihlerinde Marketyo mağazasından iki ayrı market siparişi verdim. 5 Aralık tarihli siparişim 415,23 TL, 6 Aralık tarihli siparişim ise 355,40 TL tutarındaydı. Her iki siparişim de sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, siparişlere ait fişler tarafıma iletilmedi.

Uygulama üzerinden “fatura görüntüle” alanına tıkladığımda “fatura bulunamadı” uyarısı alıyorum. Aynı şekilde, mail adresime de herhangi bir fiş veya fatura gönderilmedi. Bu durumla ilgili Trendyol GO üzerinden talep oluşturdum. Telefonda faturaların mail adresime gönderileceği söylendi; ancak bugün tekrar arandığımda mağazaya ulaşamadıkları ve bu konuda sorumluluklarının olmadığı ifade edildi.

Hem Trendyol GO’nun bu satışta aracılık etmesi sebebiyle hem de Marketyo mağazasının yasal yükümlülükleri gereği bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Yapılan alışverişlerin fiş veya faturalarının verilmemesi yasal değildir; bu şekilde sorumluluktan kaçamayacaklarını düşünüyorum. 5 ve 6 Aralık tarihli, belirtilen tutarlardaki her iki siparişime ait faturaların/fişlerin bir an önce mail adresime gönderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişime Ait E-Arşiv Faturam Hâlâ Gönderilmedi

Rukiye
13 Ağustos 12:06
567
Siparişime Ait E-Arşiv Faturam Hâlâ Gönderilmedi
Siparişime Ait E-Arşiv Faturam Hâlâ Gönderilmedi

Trendyol GO Siparişim İçin Fatura Talebim Defalarca Reddedildi

02 Aralık 18:09
142

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Ve Mağduriyet

02 Aralık 22:47
176
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Fiş Sorunu Ve Fazla Ödeme

12 Şubat 22:56
817
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri