to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da satıcı firmayım ve mağaza devri ile ilgili 28 Ocak tarihinde bir destek kaydı oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu kayıt hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mağaza devri işlemi sonuçlanmadığı için ürünlerimi satışa açamıyor, sistem üzerinden ödemelerimi alamıyorum. Bu durum işleyişimi ve nakit akışımı doğrudan etkileyerek ciddi mağduriyet yaratıyor.
Destek kaydı sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ve panel üzerinden tekrar iletişime geçmeme rağmen ne bir dönüş ne de sürece dair net bir açıklama aldım. Mağaza devri işleminin neden hâlâ sonuçlanmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. 1021326 ıd li mağaza talep numarası görseldedir. Ayrıca şunu belirtmek istiyorum yasal olarak maksimum 6 iş günü diye belirttiğiniz süreci de aştınız aynı durumda biz satıcılar kargo 1 gün gecikse puan ve cezaya ihlale uğruyoruz bana yaşattığınız mağduriyeti biz nasıl gidereceğiz her şey kurallara uygun bir firmaysa siz neden bu kurallara uymuyorsunuz bunun da açıklamasını bekliyorum bir sonraki durağım farklı bir yer olacak bunu da belirtmek istiyorum.
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
8 Kasım tarihinden itibaren Trendyol'da satıcı olarak yer alıyoruz. 26.06 tarihinde mevcut şahıs şirketimizi başka bir şahıs şirketine devir etmek istedik. Talebimizi canlı destekten yazdık ve ertesi günü aktif satış yapan mağazamızı daha devir işlemleri başlamadan satışa kapatıp askıya aldılar. Bir...
Trendyol mağaza devir işlemleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Devir işlemleri için gerekli belgeleri asistan üzerinden yükledim ve ardından birkaç gün sonra bazı belgeleri kargo ile göndermem ve yeniden asistan üzerinden talep oluşturmam gerektiği belirtildi. Talimatlara uygun şekilde ye...
Yaklaşık 3 yıldır Trendyol’da sorunsuz şekilde satış yapan bir satıcıyım. Trendyol’un yeni aldığı karar doğrultusunda 18 yaş altı satıcıların firmalarını devretmeleri gerektiği mail ile tarafıma bildirildi. Mail ekim ayı sonunda geldi ve devir işleminin kasım ayının 11’ine kadar tamamlanması istendi...
Trendyol’da 1112154 mağaza numarasıyla satış yapıyorum. 5 Ocak tarihinde yapılması gereken ödemem sistemde “2 Şubat’a devredildi” şeklinde görünmesine rağmen, aradan iki hafta geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatmadı. Toplamda yaklaşık 1.350.000 TL tutarındaki bu ödeme için önce sistemde sorun olduğu,...
Yorumlar