to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Gozdepazar isimli satıcıdan 22 Mart tarihinde 10342228399 teslimat numarasıyla 2 adet LED ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, LED'lerin ışıklarının yandığı bölgelerde siyah noktalar olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, test dahi etmeden iade sürecini başlattım. Bu durumun tamamen satıcının ürünü kontrol etmeden, test etmeden göndermesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
İade işlemini zamanında yaptığım ve ürünü kullanmadığım halde, yaklaşık 14 gündür 572 TL tutarındaki ücretim hesabıma yatırılmadı. Trendyol tarafı ürünün analizde olduğunu, 24 Nisan’a kadar beklemem gerektiğini ve ürünün fabrika hatası olabileceğini söylüyor. Eğer bir fabrika ya da üretim hatası varsa bunun bedelini neden ben ödüyorum, neden bir ay boyunca ödediğim ücretin hesabıma yatmasını beklemek zorunda kalıyorum anlamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece beklemem gerektiğini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Satıcının sorumsuzluğu ve ürünün kusurlu gelmesi nedeniyle mağdur olan taraf ben olmama rağmen hem para iadem yapılmadı hem de süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Ürünü kullanmadan iade ettiğim bu sipariş için 572 TL tutarındaki bedelin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Sinerji Bilgisayar mağazasından 17.12.2025 tarihinde aoc q27g4zr model monitör satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için değişim yapıldı ancak değişim sonrası gelen ürün de yine kusurlu olduğu için bu kez iade etmek zorunda kaldım. 27 Aralık’ta Trendyol sistemi üzerinden oluşturduğum...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye 75 inç televizyon siparişi verdim. Ürün Şubat ayında Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edildi ve servis kurulumuna geldiğinde televizyonun hasarlı olduğu tespit edildi. Bunun üzerine iade süreci başlatıldı ancak servisin gelmesi ve ürünü alması neredeyse 1 ayı b...
22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 43LA2363DT model Toshiba TV satın aldım. Ürün elime ulaştığında yetkili servis kontrolünde kutusu açıldı ve ekranın paramparça olduğu tespit edildi. Hemen iade işlemini başlattım ve ürünü geri gönderdim. O günden bu yana, yani yaklaşık bir aydır 11.465 TL tutar...
Trendyol üzerinden Gümüş Online Oto Yedek Parça adlı satıcıdan 6 Mart tarihinde traktör tepe lambası satın aldım. Ürün arızalı geldiği için 8 Mart’ta iade ederek Trendyol sisteminden iade sürecini başlattım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 1102463854...
Yorumlar