Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Kutulu Ve Hediyeli Set Eksik Gönderildi Çözüm Sunulmadı

ID:34426776

Kutulu Ve Hediyeli Set Eksik Gönderildi Çözüm Sunulmadı

Ali

Trendyol

02 Aralık 2025 22:02

165

26 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 'Rüya Gezegeni' adlı satıcıdan 'Sarkaç 1: Kurma Bebek (Ciltli Hediyeli Kutu)' adlı ürünü, ilanda özellikle ciltli ve hediyeli kutu seti olarak belirtildiği için sipariş verdim. 29 Kasım’da kargom iş yerime teslim edildi, ancak paketi pazartesi günü açtığımda ürünü kutusuz ve hediyesiz olarak gönderilmiş halde buldum.

Ürünü özellikle kutulu ve hediyeli set olarak satın almama rağmen ne kutu ne de ilanda belirtilen hediyeler gönderildi. Trendyol üzerinden sipariş değerlendirme kısmından durumu detaylı şekilde yazdım. Bana içeriğin bu şekilde olduğu ve satıcının ürünü kendisinin hazırlamadığı şeklinde bir dönüş yapıldı. Ancak ürün sayfasında kutulu ve hediyeli olduğu açıkça belirtiliyordu ve bana kutu dahi gelmedi. Satıcıya ayrıca mesaj yazmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sonuç olarak ödediğim ücret, ilan edilen kutulu ve hediyeli setteki ürüne ait olmasına rağmen elime eksik bir ürün ulaştı ve ne Trendyol ne de Rüya Gezegeni firması bu konuda bir çözüm sunmadı. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de şikayetlerime karşı ilgisiz kalınması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim ücret karşılığında ilan edilen şekilde, ciltli ve hediyeli kutu setimin eksiksiz olarak gönderilmesini ya da eksik gönderim sebebiyle uygun bir çözüm (iade veya ücret iadesi) üretilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Boş Paket Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Elif

Trendyol

06 Ağustos 2025 16:25

382

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden magıc port adlı satıcıdan 9591506029 ürün kodlu bir çocuk elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram 10352065626’dır. Ürü...

bos-paket-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg

bos-paket-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg

bos-paket-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg

bos-paket-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg

bos-paket-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

bos-paket-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

Ayşe

Trendyol

22 Ekim 2025 22:40

339

22 Eylül'de Trendyol üzerinden 3'lü bebek çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı ve hemen destek talebinde bulundum. Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını ve iade etmem gerektiğini söyledi. Evden kargo talebim ise kabul edilmedi, bana oldukça uzak olan Sürat Kargo Tanjant Şubesi'ne yönlen...

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Vermediğim Ürünün Teslim Edilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Osman

Trendyol

25 Ekim 2025 12:32

248

Bugün Sürat Kargo ile adıma Trendyol üzerinden sipariş vermediğim bir ürün teslim edildi. Adres ve isim bilgilerim doğru olmasına rağmen, paketin içinden kadınlar için göğüs ucu gizleyici iki adet pet çıktı. Kendi siparişlerimde böyle bir ürün görünmüyor ve herhangi bir ücret çekilmemiş. Pakette fat...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Sürat Kargo: İletişimsizlik Ve Gecikmelerle Gelen Hayal Kırıklığı

Çağla

Trendyol

05 Şubat 2025 13:48

568

24 Ocak günü Trendyol firması üzerinden sipariş verdim. Siparişim 27 Ocak günü Sürat Kargo'ya verildiğine dair bilgilendirme geldi. Olası ulaşma günü için 31 Ocak olarak gözükmesine rağmen kargo asla gelmedi ve beni oyalamaya devam ettiler. 1 Şubat günü Trendyol'la iletişime geçtim. Kargoya dair işl...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Bedava Kargo Hakkım Varken Ürünüm Eve Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

Melis

Trendyol

14 Kasım 2025 11:34

331

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, satıcı firma tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi. Ancak 13.11.2025’e kadar ürünüm teslim edilmediği için Sürat Kargo’yu aradım ve ürünün adrese teslim edilmeyeceğini, şubeden almam gerektiğini öğrendim. Sebep olarak satıcı firmanın anla...

bedava-kargo-hakkim-varken-urunum-eve-teslim-edilmedi-magdur-edildim-3.jpg

bedava-kargo-hakkim-varken-urunum-eve-teslim-edilmedi-magdur-edildim-1.jpg