Davegas Sitesinde 15.000 TL Para Çekme İşleminin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Davegas sitesinde Perşembe gecesi saat 02.00 civarında 15.000 TL tutarında IBAN üzerinden para çekme talebi oluşturdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde, işlemin hesaba aktarıldığını söylediler ancak hesabıma hiçbir şekilde para yansımadı. Sitedeki kayıtlı isim–soy isim bilgilerim ile para çekmek istediğim IBAN aynı kişiye ait olmasına rağmen, ortada ne para var ne de net bir açıklama yapılıyor. Daha önce bu siteden sorunsuz şekilde para çekimi yapmıştım, bu yüzden yaşadığım gecikme ve belirsizlik güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Davegas’tan talebim, 15.000 TL tutarındaki para çekme işleminin acilen incelenerek gecikmeksizin hesabıma yatırılması ve tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.