to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Karaca Valora 6 parça indüksiyon tabanlı çelik SAHAN seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğu için önce Karaca yetkili servisine gönderdim, ancak yetkili servis satıcıyla görüşmem gerektiğini söyleyerek ürünü geri gönderdi. Bunun üzerine ürünü tekrar satıcıya iade ettim fakat iadem reddedildi ve aynı ürün bu kez hem kusurlu hem de eksik parça ile tarafıma geri yollandı.
Sipariş numaram 10659406787’dir. Ürünü 5 Kasım’da sipariş ettim ve o tarihten bu yana ne satıcıdan ne de Trendyol’dan tatmin edici bir çözüm alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Karaca yetkili servisten iade onayı almam gerektiği söylendi, ancak yetkili servis de satıcıyla muhatap olmam gerektiğini belirtti. Bu şekilde iki taraf arasında bırakılarak mağdur edildim. Son gönderimde ise sahanlardan birinin kapağı eksik olarak yollandı.
Ürün hem kusurlu hem de eksik olduğundan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca bedel iademin derhal yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Trendyol üzerinden yaklaşık 15 gün önce Karaca Grup Mobilya satıcısından bohem masa seti satın aldım. Sipariş numaram 10675805343’tür. Gelen ürünün ka...
Trendyol üzerinden 8 Kasım tarihinde 10670104420 sipariş numarasıyla Taç markasına ait bir tencere seti satın aldım, ürün 20 Kasım’da teslim edildi. Setin içinden çıkan tencerelerden biri defolu ve kusurlu geldi. Ben ürünün bir parçası kusurlu olduğu için, tüm tencere setini iade etmek istediğimi b...
3 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahvaltı takımı (sipariş no: 10480550993) satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 10 Eylül’de iade işlemini başlattım ve takımın tüm parçalarını eksiksiz, orijinal kutusunda gönderdim. Ücret iadesi için belirtilen 3-7 iş günü süresi çoktan geçmiş ol...
17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 10600519443 numaralı siparişimle Lava marka tava ve Koroplast marka temizlik seti aldım. Ürünler elime ulaştığında, tavanın istediğim ölçüden büyük olduğunu, temizlik setinin ise eski, pis ve böcekli şekilde gönderildiğini gördüm. Bu nedenle her iki ürünü de iade...
Trendyol.com’daki Emsan satıcısından “Cemre İndüksiyon Tabanlı 8 Parça Çelik Tencere Seti” satın aldım. Belli bir kullanımın ardından yüzeylerinin kullanılamayacak şekilde aşırı derecede deforme olmasına istinaden Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru kapsamında bedel iadesine yönelik talebim ol...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar