to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir QNB Finansbank banka kartımın temassız ödeme limiti nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Pos cihazlarında temassız ödeme ile alışveriş yaparken sistem sürekli işlemi reddediyor, “onaylanmadı” hatası veriyor ve her seferinde şifre girerek işlem yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum özellikle kasada bekleyen insanlar varken benim için ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.
Yaklaşık 2 yıldır bu sorun devam ediyor ve defalarca dile getirmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kart güvenliği için zorunlu olduğunu, sistemsel bir güvenlik uygulaması olduğunu söylüyorlar. Ancak diğer bankalarda böyle bir zorunluluk yaşamıyorum, bu yüzden bu uygulamayı gereksiz ve müşteriyi zor durumda bırakan bir karar olarak görüyorum.
QNB Finansbank’tan beklentim, kartımda uygulanan temassız harcama limitinin tamamen kaldırılması ve temassız işlemlerimi kesintisiz şekilde yapabilmemdir. Bu konuda bir çözüm üretilmemesi durumunda, bankamı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
9 Mart 2026 günü saat 18:00 civarında QNB Finansbank maaş kartımla hiçbir kanaldan işlem yapamadım. Pos ödemesi yapılmadı, mobil uygulama açılmadı, ATM’lere giriş dahi sağlayamadım. Ramazan günü kasada bu şekilde ortada kalmak, kendi paramla resmen rezil olmak zorunda bırakılmak çok ağır bir mağduri...
9 Mart öğle saatlerinden beri QNB Finansbank mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Aynı zamanda banka kartımı da kullanamıyorum ve POS üzerinden yaptığım harcamalarda sürekli “işlem red” cevabı alıyorum. Kendi param olmasına rağmen hiçbir yerde harcama yapamamak ve hesabıma erişememek...
18 Temmuz 2025 tarihinde Japonya Gotemba’daki Coach mağazasından 20.700 JPY tutarında alışveriş yaptım. İlk denemede POS cihazı hata verdi, ikinci denemede ise ödeme başarılı oldu. Ancak QNB kart hareketlerimde şu an: • 5.824,94 TL tutarında satış gerçekleşmiş, • 5.803,89 TL tutarında ise hâlâ pro...
QNB Finansbank bankasına ait sonu 5684 ile biten banka kartımdan, 14.02.2026 tarihinde gece saat 02:56’da bilgim ve onayım dışında yurt dışı web pos üzerinden işlem yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem numarası 399863 olarak görünüyor ve New York üzerinden 1.348 TL tutarında çekim yapılmış. Belir...
06.02.2026 tarihinde saat 18:27'de QNB nezdindeki kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 220.000 TL tutarında, POS/sanal POS üzerinden "Merve Grup Mücevherat" isimli iş yerinden tek seferde işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Kartım benim adıma kayıtlı bireysel bir kredi kartıdır ve işlem yapıl...
Yorumlar