Kusurlu Ürün, Geciken İade Ve Saygısız Satıcı

Trendyol üzerinden Elektronikmağzam adlı satıcıdan Arçelik 7540 toz torbasız süpürge makinesi sipariş verdim. Elime ulaşan ürünün beyaz plastik parçalarında belirgin çizikler vardı, bariz şekilde daha önce kullanılmış ve kusurlu bir ürün gönderildi.

Ben de ürünü 24 Eylül tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ onaylanmadı. Satıcıyla Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde ise son derece saygısız, ukala ve başından savar bir üslup ile karşılaştım. Teslimat numaram 10882469479’dur.

Kullanılmış, kusurlu bir ürünü yeni diye göndermelerini ve üzerine bir de iade onayını bu kadar bekletmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün derhal iade alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.