Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Küpe, Yetersiz Destek: İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Kusurlu Küpe, Yetersiz Destek: İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
Kusurlu Küpe, Yetersiz Destek: İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
Kusurlu Küpe, Yetersiz Destek: İade Talebim Sonuçsuz Kaldı
04 Eylül 16:17
513

23 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Söğütlü Silver satıcısından bir çift küpe sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunu açıp hemen denemek istedim; ancak küpeyi takarken ürün ikiye ayrıldı ve elimde kaldı. Bunun üzerine, teslimattan yaklaşık bir saat sonra iade talebi oluşturdum ve ürün kargo firması tarafından kapımdan alındı. Satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık 20 gün boyunca analiz süreci sürdü ve sürecin sonunda kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün tamir edilip tekrar tarafıma gönderildi.

Bugün, ürünü teslim aldığımda ise bu kez küpenin taşlarından birinin kutunun içinde olduğunu ve ürünün yine kusurlu geldiğini gördüm. Trendyol asistan üzerinden destek almak istediğimde ise, “ürün iade sürecinde olduğu için bu butonu kullanamazsınız” uyarısı aldım ve müşteri hizmetleri de beni tekrar asistana yönlendirdi. Yani Trendyol’a doğrudan ulaşamadım ve çözüm bulamadım.

Her iki gönderimde de kusurlu ürünle karşılaştım; ilkinde kırık, ikincisinde ise taş düşmesi problemi yaşadım. 864 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: #10373606105. Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Seda
22 Ekim 14:13
271
Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Gelen Ürün Ve İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet
+2
kirik-gelen-urun-ve-iade-talebimin-surekli-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kararan Küpeye Çözüm Bekliyorum

Büşra
03 Eylül 16:38
228
Kısa Sürede Kararan Küpeye Çözüm Bekliyorum
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Sonucu Kaybolan Ürünlerim Ve İade Edilmeyen 820 TL Mağduriyeti

Elif
18 Eylül 15:23
388
Yanlış Yönlendirme Sonucu Kaybolan Ürünlerim Ve İade Edilmeyen 820 TL Mağduriyeti
yanlis-yonlendirme-sonucu-kaybolan-urunlerim-ve-iade-edilmeyen-820-tl-magduriyeti-4.jpg
yanlis-yonlendirme-sonucu-kaybolan-urunlerim-ve-iade-edilmeyen-820-tl-magduriyeti-3.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Küpenin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim

Özge
08 Ağustos 12:56
419
Açılmamış Küpenin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim
Açılmamış Küpenin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim
Açılmamış Küpenin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim
Açılmamış Küpenin İadesi Haksız Yere Reddedildi, Mağdur Edildim
+3

Trendyol İade Edilen Ürünün Ücreti 20 Gündür Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayça
20 Ekim 08:11
611
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri