to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6395703460605 takip numaralı kargom bugün, Alanya Mahmutlar şubeniz tarafından dağıtıma çıkarıldı. Kurye dağıtıma çıkmadan önce beni telefonla aramış ancak o anda müsait olamadığım için açamadım. Buna rağmen kapıya gelip zili çalmak yerine gönderimi doğrudan yeniden şubeye yönlendirmiş.
Şubeyi aradığımda kurye, “sokağa kadar geldim, aradım, bekledim ama evde değilsinizdir diye yukarı çıkmadım” şeklinde bir açıklama yaptı. Evde olup olmadığımı kontrol etmeden, zile dahi basmadan kendi kendine böyle bir karar vermesini ve kapıya kadar gelmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durum hem büyük bir ciddiyetsizlik hem de müşteri mağduriyetidir.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime, kapıma kadar getirilmesini ve bu kurye hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 6332045653749 takip numaralı kargom için “dağıtımda” şeklinde mesaj geldi ancak tüm gün...
Trendyol üzerinden verdiğim 10630053385 numaralı siparişim, Aras Kargo (takip no: 5735*******22) ile gönderildi. Kargom 30 Ekim’de Antalya Alanya’daki Aras Kargo şubesine ulaştı ancak 2 gündür “teslimat dışı, şubeden alın” şeklinde SMS alıyorum ve telefonla aranarak kargoyu şubeden almam gerektiği b...
Trendyol'dan verdiğim sipariş, Aras Kargo'nun disiplinsiz keyfi ve müşteri odaklılığından uzak hareketleri yüzünden evime teslim edilmedi. Ya site girişinden alacakmışız veya kargo odasına bırakılırmış. Sizin keyfi hareketlerinize göre malzeme alacak isek ve malzemeyi biz taşıyacak isek neden görmed...
Bugün Trendyol üzerinden aldığım ve 5766*******95 takip numaralı kargom, Aras Kargo Kırıkhan şubesine bağlı Hassa dağıtım bölgesinde teslim edilecek olmasına rağmen, ne evime gelen oldu ne de bir telefon ile arandım. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ziyaret ya da zil çalma yaşanmadı. Buna ra...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu, Aras Kargo ile gönderildi. Kargo sürecinde, Aras Kargo görevlisi beni arayarak "Mal kabulüne bırakıyorum" dedi. Daha sonra tekrar aranarak bu kez "Kargonuzu aldım, şubeye bırakıyorum, oradan alırsınız" bilgisi verildi. Ben de 9 Aralık’ta Aras K...
Yorumlar