to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15.04.2026 tarihinde Tefal Titanyum 6X Unlimitedon model tencere siparişi verdim. Yaklaşık iki gün sonra, 17.04.2026 tarihinde saat 12:00 civarında 0850 759 15 15 numaralı hattan Trendyol kuryesi beni arayarak adresime geldiğini ve dış kapının kapalı olduğunu söyledi. Ben de kendisinden birkaç dakika beklemesini rica ettim ve hemen ailemle iletişime geçmeye çalıştım.
Ancak kurye daha bir dakika bile geçmeden ısrarla tekrar arayıp beklemeyeceğini, herkesin kendisini beklettiğini, bu şekilde olmayacağını söyledi ve konuşma esnasında telefonu yüzüme kapatarak kendi inisiyatifiyle iade işlemi başlatmış. Ne kapıya kadar gelmem için makul bir süre tanındı ne de ürünün iade edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum beni hem mağdur etti hem de son derece rahatsız etti.
İstanbul Ataşehir’de yaşadığım bu olay nedeniyle, kuryenin bu keyfi ve saygısız tutumu için tarafıma bir özür borçlu olunduğunu düşünüyorum. Ürünümün aynı koşullarda, en kısa sürede yeniden tarafıma gönderilmesini, kuryenin keyfi iptal ve davranışlarına karşı firmanın daha özenli ve hassas olmasını ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
14 Nisan saat 00.15 civarında Trendyol üzerinden Tefal Optispace İndüksiyon Tabanlı Tencere Takımı için sipariş vermeye çalıştım. Ödeme adımında bankadan gelen onay kodunu girdikten sonra zaman aşımı hatası aldım. İşlemin gerçekleşmediğini düşünerek tekrar denedim, yeni gelen ikinci onay kodunu da g...
Trendyol üzerinden Salı günü bir ürün siparişi verdim. Bugün sabah kargo görevlisi beni telefonla arayarak, daha önce üç kez adrese geldiğini ancak bana ulaşamadığı için siparişi geri götürdüğünü söyledi. Kendisine evde olduğumu, bugün de eve birçok kargo geldiğini ve hiçbir kargo görevlisinin “evde...
8 Şubat’ta Trendyol üzerinden Evle markasına ait 6’lı Gold tepsi siparişi verdim. 12 Şubat’tan bu yana kargo durumunda sürekli “Dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak her gün mesai bitiminde “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde mesaj alıyorum. Bu süreçte defalarca şikayet oluşturmama rağmen ...
14.03.2026 tarihinde saat 18.46 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye teslimat siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık kırk dakika boyunca siparişimi bekledikten sonra, hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve kuryenin tamamen kendi keyfine göre hareket ettiğini...
11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kastamonu Abana adresime sipariş verdiğim Tefal Sensör model düdüklü tencereyi teslim aldığımda kargoyu açar açmaz ürünün üzerindeki parçalardan birinin kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 11024091835 olup ürün için 4.839 TL ödeme yaptım. Durumu fark eder ...
Tefal 
Yorumlar