to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol Milla markasından bayram için alışveriş yaptım ve siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi. 19.03.2026 tarihinde kargom dağıtımda görünürken, teslimat beklediğim gün saat 15:30 civarında kurye beni arayarak evimin önünde semt pazarı olduğu için kargomu yanına almadığını, ürünü bayramdan sonra teslim edeceğini söyledi. Bayram için aldığım ürünlerin zamanında gelmesi gerekiyorken bu şekilde keyfi bir erteleme yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Telefon görüşmesinde ben yapıcı davranarak kargomu kendim şubeden teslim alabileceğimi söyledim; ancak kurye buna da engel olarak şubenin bana teslim etmeyeceğini, zaten şube de olmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadı. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, yaşadığım durumu ayrıntılı anlattım fakat onlar da bana yardımcı olmayarak “mecburen beklemek zorundasınız, yapacak bir şey yok” tarzında cevaplar verdiler. Ne kuryeden ne de müşteri hizmetlerinden sorumluluk alan, çözüm üreten kimse olmadı.
Sipariş numaram 10331218810’dur. Ürünümün bayram öncesinde planlandığı gibi acilen teslim edilmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden, “yapacak bir şey yok” anlayışıyla hareket eden kurye ve süreçlerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan 14.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile sipariş verdim. Aksesuar kategorisinde yer alan ve iki ayrı kargoya bölünen ürünlerin teslim tarihi uygulamada 18.03.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla kargolar hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ba...
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10920521327 numaralı siparişim, 02.02.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak göründü; ancak o günden bu yana sistemde her gün “dağıtımda” yazmasına rağmen ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Kargoyu aradığımda ...
Trendyol üzerinden oğluma doğum günü için aldığım hediyenin kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürün 06.01.2026 tarihinde saat 13:39’da Sincan şubesine ulaştı ancak iki gün boyunca hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Defalarca ısrarla aramam üzerine 08.01.2026 saat 10:50’de sonunda dağıtı...
Trendyol üzerinden bir tıraş makinesi siparişi verdim. Ürünün kargo sürecini yöneten firma “Bir Günde Kargo” olmasına rağmen, yaşadıklarım nedeniyle hem kargo firmasından hem de Trendyol’dan son derece mağdur oldum. 13.01.2026 tarihinde ürünün teslim edileceği söylendi, hatta kurye beni arayıp “Ürü...
14.03.2026 tarihinde saat 18.46 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye teslimat siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık kırk dakika boyunca siparişimi bekledikten sonra, hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve kuryenin tamamen kendi keyfine göre hareket ettiğini...
Yorumlar