Kumtel Ocak Siparişi Uzun Süre Hazırlanıyor, İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Kumtel marka kumral gömmeli ocak siparişi verdim. 20 Şubat’tan bu yana siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı. Ürünle ilgili defalarca beklememe rağmen kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 10982900938, teslimat numaralı ürünüm ise 10246666812’dir. Siparişin iptali için Trendyol üzerinden talep oluşturdum ve canlı destekle görüştüğümde iptal talebimin satıcıya iletildiği söylendi. Ancak Trendyol satıcısıyla doğrudan iletişime geçemiyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sipariş hâlâ iptal edilmedi.

Uzun süredir bekletilmem ve satıcıya ulaşamamam nedeniyle bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve varsa ödememin de gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.