Kumandası Olmayan Ampuller İçin Eksik Parça Gönderimi Talebi

Trendyol üzerinden 1 Mart tarihinde Pratik Peri marka 3 adet kumandalı ampul satın aldım. Kargo elime ulaştığında ürünlerin içinden çıkması gereken kumanda kutuda yoktu. Durumu hemen Trendyol üzerinden satıcıya bildirdim ancak bana 3 gün sonra yalnızca “iade edebilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi.

Ben ürünü kullanmak için aldım, iade etmek istemiyorum. Ayrıca bu eksiklik benim hatam değil, tamamen satıcının hatasıdır. Kutuyu da kumanda gelir diye düşünerek saklamadım, bu nedenle şu an iade seçeneği benim için mantıklı ve adil değil.

Sipariş numaram 11005090140’tır. Eksik gönderilen kumandanın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.