Kullanılmış Çizikli Akıllı Saatin İadesi Ve 1000 TL Ücret İadesi Gecikiyor

Trendyol üzerinden efero adlı firmadan çocuğum için Smart Blu sim kartlı akıllı saat satın aldım. Saat elime geçtiğinde ürünün kullanılmış olduğunu, ekranında çizikler bulunduğunu gördüm. Çocuğum için sıfır ürün almışken, kullanılmış ve kusurlu bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım bu ürünü 20 Şubat’ta iade ettim, ancak o tarihten bu yana Trendyol sisteminde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor. Ne ürünümle ilgili net bir geri dönüş alabildim ne de ücret iadem yapıldı.

Trendyol gibi büyük ve güvenilir
olması beklenen bir platformun bu şekilde firmalarla çalışması ve sürecin bu kadar uzaması yakışmıyor. Kullanılmış ve çizik gelen ürünümün iadesinin onaylanmasını ve 1000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.