Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Kullanılmamış Ürün İadesi Reddi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

ID:33439045

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürün İadesi Reddi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Hatice

Trendyol

21 Ağustos 2025 16:18

360

Trendyol üzerinden ON8 (Dostlar Züccaciye) satıcısından Fantom Robotix CC-9500 2400W Su Filtreli Halı Yıkama ve Leke Çıkarma Robotu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açıp inceledim, hiçbir şekilde kullanmadım ve tekrar ambalajlayarak iade etmek istedim. Ancak iade talebim, şişenin dibinde 1 parmak seviyede gönderilen deterjanın kullanıldığı iddiasıyla reddedildi.

Bu süreçte dört defa Trendyol canlı destek hattına bağlandım. İlk üç temsilci, ürünü teslim almamı ve tekrar iletişime geçmemi, mağduriyetimin giderileceğini söyledi. Ancak son görüştüğüm temsilci hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirtti. İade sürem dolmadı ve ürünün 3 yıl garantisi bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 6.501 TL olarak yaptım.

Ayrıca, aynı ürünü alan birçok kişinin paylaştığı görsellerde de bana gönderilenle aynı seviyede deterjan olduğu görülmektedir. Bu görselleri şikayetime eklemek istiyorum.

Kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

kullanilmamis-urun-iadesi-reddi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

kullanilmamis-urun-iadesi-reddi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

kullanilmamis-urun-iadesi-reddi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Fanset Elektrikli Ev Aletleri

Dostlar Züccaciye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Satılan Robot Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Fatih

Trendyol

26 Ağustos 2025 23:05

1.003

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 ay önce Roborock Q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürün, garantili olarak satılmasına rağmen, yaşadığım bir sorun sonrası garantiye göndermek istediğimde ürünün garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa, ürünün garantili olduğu hem ilan açıklamasında hem de garan...

garantili-satilan-robot-supurge-garanti-disi-birakildi-magduriyet-yasiyorum-2.pdf

garantili-satilan-robot-supurge-garanti-disi-birakildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Trendyol İade Sürecinde Yıpratılarak Geri Gönderilen Ürün

Ebru

Trendyol

29 Nisan 2024 19:43

1.856

Ben, Trendyol üzerinden E******* Teknoloji satıcısından bir adet Pet Stain Eraser Evcil Hayvan Lekelerine Karşı Etkili Halı-Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi satın aldım. Ürün, elime hızlı bir şekilde ulaştı ve ben, ürünün kutusunu bile açmadan, online alışverişlerde geçerli olan üründen vazgeç...

Trendyol İade Sürecinde Yıpratılarak Geri Gönderilen Ürün

Tc Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Hakem Heyeti Kararına Rağmen Trendyol İade ve Para İadesi Yapmıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Tc Gülten

Trendyol

23 Ekim 2025 10:55

364

07.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock Vacuum Cleaner q8 Max Beyaz model temizlik robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra cihazda ıslak kuru oksitlenme ve lidar arızası oluştu. Trendyol’un yönlendirdiği Bestech teknik servise ürünü gönderdim. Servis, arızanın garanti kap...

Kusurlu Ürünün İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

Senem

Trendyol

16 Haziran 2025 16:50

485

Trendyol'da On8 adlı satıcıdan Robotix Fantom halı yıkama makinesi aldım fakat ürün kusurlu ve materyali sağlam gelmediği için iade ettim. Ancak iade talebim reddedildi. Memnun kalmadığım ürünü iade etmek istedim ama kabul edilmedi. Ürünü kullanmadan çalışıp çalışmadığını nasıl anlayabilirim? Bu kon...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Sevda

Trendyol

21 Ekim 2025 15:31

388

Trendyol üzerinden Roborock s8 Sonic model robot süpürge satın aldım. Ürün ilk elime geçtiğinde filtresinde bir sorun olduğunu fark ettim; ancak robot çalıştığı için ve yeni doğum yaptığım döneme denk geldiği için o sırada ilgilenemedim. Son 1,5 aydır ise cihaz sürekli “filtre tıkalı” hatası veriyor...