Kullanılmadığı Halde İade Talebim Reddedildi Trendyol Çözüm Sunmuyor

Kevser

Trendyol

02 Ekim 2025 11:46

741

10 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10499385238 sipariş numarasıyla Hutt c65 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bir camda deneme amaçlı kullandım, memnun kalmadığım için aynı gün tüm içeriğini eksiksiz şekilde paketleyip 26 Eylül’de iade ettim. Ancak iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi.

İade sürecinde Trendyol müşteri hizmetleriyle yazılı olarak görüştüm. Bana, ürünü servise gönderip arıza raporu almam gerektiği, aksi halde iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak ürün arızalı değil, sadece beklentimi karşılamadığı için iade etmek istiyorum. Ayrıca servise gönderilirse de rapor verileceğine veya iade alınacağına dair bir garanti sunulmadı; sadece tamir edilebileceği belirtildi.

Ürünün kutusu, aksesuarları ve faturası dahil tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. 13.290 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebimin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Kutusunda Ve Kullanılmamış Ürünü İade Edemiyorum Satıcı Oyalıyor

Rumeysa

Trendyol

15 Ağustos 2025 20:46

242

Trendyol üzerinden 9575456398 numaralı siparişimle cvs marka bir el blenderı satın aldım. Ürünü yanlışlıkla aldığım için hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ürünü kutulu şekilde göndermeme rağmen, satıcı tarafından “kullanılmış ve kutusuz gönderildiği” gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürün...

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Kullanılmamış Süpürgenin Kirli Ve Arızalı Şekilde İade Edilmesi

Leyla

Trendyol

31 Ekim 2025 20:10

621

21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Philips xc8053/1 dikey süpürgeyi, 25 Eylül’de teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 27 Eylül’de iade ettim. Ancak iadem 30 gün boyunca incelendikten sonra reddedildi ve ürün tekrar bana gönderildi. 31 Ekim’de ürünü tekrar teslim aldım. Ürün...

1 Destek

1 Yorum

Çalışmayan İphone 12 İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Elif

Trendyol

21 Eylül 2025 17:33

668

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 12 marka bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: #10445904168. Ürünü teslim aldığımda kutusunu açar açmaz cihazın çalışmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım bulunmasına rağmen, iade ta...

Kısa Süreli Gecikmede İade Talebim Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Nur

Trendyol

19 Temmuz 2025 11:12

535

Trendyol üzerinden sipariş numaraları 10320012359 ve 9550696236 ile aldığım birkaç şalı, ürünler tamamen kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalarına rağmen, kısa bir süre ile iade süresini kaçırdığım için iade edemedim. Yoğunluk nedeniyle ürünleri araçta unutmuş, iade talebini ise nihai tarih o...

Kutusunu Açmadığım Ürünün İadesi Haksız Yere Reddedildi

Emre

Trendyol

25 Ağustos 2025 09:19

534

18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip...

1 Destek