to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Ortopedi 3 numaralı Poliklinik’te annem için saat 08:30’a randevumuz vardı. Annem 88 yaşında ve sadece 15 gün önce kalça protezi ameliyatı oldu. Randevu saatimizde polikliniğe gittiğimizde, doktorun izinli olduğu ve randevuların iptal edildiği bilgisini orada öğrendik.
Görevli personele durumu sorduğumuzda, doktorun izin aldığını ve randevuların bu nedenle iptal edildiğini, bize mesaj gitmiş olması gerektiğini söylediler. Ancak tarafımıza hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen anneme randevusuz sıra verildi ve sonuç olarak 57. sırada olduğumuzu öğrendik. Yeni ameliyatlı, ileri yaşlı bir hastanın bu şekilde uzun bir bekleme sırasına bırakılması hem sağlık açısından riskli hem de gerçekten çok yıpratıcı oldu.
Sadece bina yapmakla sağlık hizmeti verildiğini söylemek mümkün değil. Asıl önemli olan, bu tarz durumlarda hastaların, özellikle de yaşlı ve ameliyatlı hastaların mağdur edilmemesi, randevu iptallerinde önceden doğru ve zamanında bilgilendirme yapılması ve uygun önceliklendirme ile hizmet sunulmasıdır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini, yaşlı ve ağır hastalar için daha duyarlı bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 10:40’ta Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Ortopedi bölümünde Dr. M**** G*****’e randevum vardı. Randevu saatimde hastaneye gidip ilgili bölüme başvurmama rağmen, sistemde randevuya gitmemişim gibi gösterildi ve şu anda yeni randevu almam engellenmiş durumda. Sadece bir ay ...
Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji Bölümü 7. kat A blokta annemi 27 Mart 2025 tarihinde böbrek taşı ameliyatı için yatış yapması amacıyla saat 12.30'da, doktorların telefonda verdiği randevu üzerine getirdim. 12.30'dan itibaren 15.44'e kadar iki hasta yatışı gerçekleştirdiler. Bekleyenler periş...
11 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:10’da annem için Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Kardiyoloji Kliniği’nde Dr. A**** K******’a randevumuz vardı (Randevu kodu: B001). Annem kalp yetmezliği, şeker ve tansiyon hastası, ayrıca tek böbreği var. Dr. A**** K****** yaklaşık 20 yıldır aile doktorumuz ve daha ...
5-6 ay önce Ankara Bilkent Şehir Hastanesine ortopedi bölümüne annem için randevu aldım. Tabii burada aynı hocayı bulmak mümkün değil. Muayeneyi başkasına sonucu başkasına gösterdik. Bugün yine başka doktordan randevu aldık. Artan ağrılar yüzünden. İçeri girdiğimizde 2 kişi bir masaya oturmuşlar 'Yo...
21 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Bilkent Şehir Hastanesi Onkoloji Hastanesi Üroloji bölümünde taş tedavisi kapsamında stent takılması için ameliyat oldum. Ameliyatı gerçekleştiren doktorlar, bu stentin en fazla 3 ay kalabileceğini ve 1 ay sonra çıkarılacağını belirtmişti. Ancak 3 ayı geçmesine rağmen ...
Yorumlar