Klon IMEI'li Telefon Ve Trendyol’dan İptal Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden M1 Teknokent satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G marka model bir telefon satın aldım. 5 Mart 2025 tarihinde hattıma, 86855206708229 IMEI numarasının klonlandığı ve cihazın 30 gün içinde kapatılacağı, satın aldığım yere başvurmam gerektiği yönünde bir mesaj geldi. Yani satın aldığım telefonun IMEI numarasının kopyalanmış olduğunu operatörden gelen bu uyarı ile öğrendim.

Daha önce Trendyol ile görüştüğümde, herhangi bir sorun yaşarsam kendileriyle iletişime geçmem durumunda iade alabilecekleri söylenmişti. Şu anda operatörden gelen bu “IMEI klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz” mesajı nedeniyle telefonu güvenle kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle Trendyol üzerinden aldığım bu klon IMEI’li cihaz için, hiçbir ek ücret talep edilmeden, siparişimin iptal edilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.