to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan 25 Kasım tarihinde JBL Wave Beam 2 kulaklık siparişi verdim. Daha önce bir alt modeli olan JBL Wave Beam kullanıyordum, onu kaybettiğim için bu kez bir üst modelini tercih ettim. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştı. Kulaklığın kalitesini ambalaj kapalıyken anlamam mümkün olmadığı için paketi dikkatlice açtım, ürünü denedim ve eski modeline göre ses kalitesini beğenmedim.
Ürünü 10 dakika bile kullanmadan, kısa bir denemeden sonra beğenmediğime karar verip iade etmeye düşündüğüm için hemen kutusuna ve ambalajına aynı şekilde, özenle geri yerleştirdim. Ardından ürünü 1 Aralık’ta iade için kargoya verdim. 3 Aralık’ta ise Trendyol tarafından iadem “hijyen” gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kulaklığı kullandığım için iade edilemeyeceği söylendi. Ancak bir kulaklığın ses kalitesini ve performansını anlamam için çok kısa da olsa denemem gerektiği açık; denemeden memnun kalıp kalmayacağımı bilmem mümkün değil.
Ürüne herhangi bir zarar vermeden, sadece kısa bir deneme sonrası, tüm ambalajlarını eksiksiz ve özenli şekilde geri paketleyerek göndermeme rağmen hijyen gerekçesiyle iademin reddedilmesini adil bulmuyorum. JBL Wave Beam 2 kulaklığın iadesinin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
30/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden JBL t500 model kulak üstü kulaklık siparişi verdim ve ürünüm 03/10/2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım, kutusunda veya ürünün kendisinde herhangi bir değişiklik, hasar ya da eksiklik olmadı. 06/10/2025 tarihinde ürünü iade ...
Trendyol üzerinden JBL Tune Beam 2 tws model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunda her köşede “active noise cancelling” ve “zero noise” ifadeleri yer almasına rağmen, üründe aktif gürültü engelleme özelliği bulunmuyor. 30 Ekim 2025 tarihinde ürünü teslim aldım ve kutuyu açıp denedikten sonra bu öze...
Trendyol üzerinden ENTER Shoop satıcısından 2 Temmuz’da sipariş verdiğim JBL Wave Buds kablosuz kulaklık 6 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü açıp denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve 12 Temmuz’da iade için Trendyol’a gönderdim. İade sürecinin en geç 24 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak 6 Ağus...
Trendyol üzerinden JBL Quantum 350 model kulaklık satın aldım. Ürünü 9 Kasım’da teslim aldığım gün denediğimde, kulaklığın ses seviyesinin genel olarak düşük olduğunu ve kulaklıkta seslerin eşit olmadığını fark ettim. Oynadığım oyunlarda ses kasmam gerektiği için özellikle aldığım bu üründen bekledi...
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Wave Beam 2 kablosuz kulaklık tam üç kez arızalı şekilde elime ulaştı. Her seferinde ürünle ilgili sorun yaşadım ve sonunda iade talebinde bulundum. Teknik servis bana bir belge gönderdi, bu belgeyle birlikte tekrar Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak o...
JBL 
Yorumlar