to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden M****** D******* isimli mağazadan bir mutfak sandalye takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, normal gündelik kullanımda dahi sandalyelerin kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra daha iki ay bile geçmeden sandalyelerin ayakları tek tek kırılmaya ve yerlerinden çıkmaya başladı. Özellikle ayak kısımlarında kullanılan yapıştırıcının son derece kalitesiz olduğu, en ufak ağırlıkta bile bağlantıların koptuğu çok net bir şekilde görülüyor. Toplam altı sandalyeden sadece ikisi ayakta kalabildi, diğer dört sandalyenin ayakları tamamen çıktı ve şu an kullanılamaz durumda; elimde bu durumu açıkça gösteren fotoğraflar da bulunuyor.
Ürünün ilanında garantili olduğu belirtildiği için, yaşadığım sorun üzerine sandalyeleri mağazaya gönderdim ve garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak ürünleri göndermemin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sandalyeler tarafıma geri gönderilmedi, ne onarım yapıldı ne de yenisi ile değişim sağlandı. Bu süreçte defalarca kez mağaza ile iletişime geçtim ve her seferinde "Şu gün yeni ürün göndereceğim" şeklinde oyalanarak geçiştirildim. Verilen sözlere rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Garantide belirtilen süreyi de çoktan aşmış olmalarına rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı.
Trendyol üzerinden yapılan bu alışverişte, hem ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem de garanti sürecinde mağaza tarafından sürekli oyalanmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram 9908089035’tir. Kısa sürede bu hale gelen ve garanti sürecinde de çözüme kavuşturulmayan bu ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kalitesiz ve sorunlu ürünlerin, garanti vaadiyle satılmasına rağmen sorumluluk alınmamasının da Trendyol tarafından denetlenmesini istiyorum.
Karaca Multimax 2000w mutfak robotunu Trendyol üzerinden biggshop satıcısından 5 Nisan 2025 tarihinde satın aldım. Ancak şehir dışında olmamız nedeniyle ürünü birkaç ay sonra deneme imkânımız oldu. Cihazı ilk açtığımız andan itibaren tuşa bastığımızda sürekli duraksayarak çalıştığını fark ettik. Tuş...
TCL 65C745 model televizyonumu Ağustos 2024’te Trendyol üzerinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. 5 Ağustos 2024 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini aradım ve ses sistemimin optik kablosunu televizyonun girişine taktığımda kablonun girişte durmadığını bildirdim. Optik girişe ışık tutarak baktığımda,...
Trendyol üzerinden 29 Ocak tarihinde Uraw Kozmetik markasına ait Mavi Sprey ürününü, “etki alamazsanız koşulsuz para iadesi garantisi” ibaresine güvenerek sipariş numarası 10917813342 ile satın aldım. Ürünü yaklaşık 90 gün boyunca düzenli olarak kullandım ancak vaat edilen hiçbir etkiyi görmedim. B...
Philips 8000 Series XC8057 model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Bugün süpürgenin borusuna geçen yerinde, vidayı tutan yuvaların kırıldığını fark ettim. Parça kırıldığı için ürünü tekrar kullanmam mümkün değil. Şikayetvar’da benzer sorunları yaşa...
102018993476 numaralı siparişim (Xiaomi robot süpürge), yanıltıcı şekilde resmi distribütör garantili olarak belirtilerek satışa sunulmuştur. Ürün elime ulaştığında, garanti belgesine baktığımda ürünün ithalatçı garantili olduğunu gördüm. Bu şekildeki satıcıları sitesinde tutan Trendyol olarak siz d...
Yorumlar