Kısa Sürede Deforme Olan Kot Pantolon Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Trendyol üzerinden Mavi mağazasından 6 Eylül 2025 tarihinde 945 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu eylülden bu yana normal kullanımda giyiyordum ancak kısa süre içinde pantolonun arka kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve şu an ürün tamamen giyilemeyecek durumda.

Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol/Mavi tarafına başvuruda bulundum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün incelenerek ayıplı bulunması halinde tarafıma para iadesi yapılmasını ya da Mavi mağazasından kullanılmak üzere hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Acil olarak kot pantolona ihtiyacım olduğu için sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.