Kısa Sürede Ağrı Yaratan Moen Masaj Aletinin İade Reddi

Moen markasına ait el masaj aletini annem için Trendyol üzerinden satın aldım. Annem 86 yaşında ve sol kolu felçli gibi olduğu için bu ürünün ona iyi geleceğini düşündüm. Ürün 25’inde kargo ile teslim edildi ve aynı gün, ürünün anlatıldığı şekilde sadece 5 dakika kadar annemin kolunda denedim. Ancak bu kısa kullanım sonunda annemin kolu daha çok ağrıdı ve rahatsız oldu.

Bunun üzerine ürünü aynı gün tekrar paketleyip iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade kodu alarak iade sürecini başlattım. Bugün Trendyol tarafından aranarak ürünün iadesinin kabul edilmeyeceği, hijyen gerekçesiyle iadenin reddedildiği söylendi. Ürünün çok kısa süre, sadece deneme amaçlı kullanıldığını, annemin yaşını ve sağlık durumunu da dikkate alarak bu cevabı kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram 10700706741’dir. Ürünün, annemin kolunda ağrıya sebep olduğu ve hemen sonrasında iade edilmek istendiği dikkate alınarak iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.