Kırılan Kamp Sandalyeleri Ve Geciken İade İşlemi

Trendyol üzerinden Avfoni satıcısından üç adet kamp sandalyesi satın aldım. Bunlardan biri Funky Chairs Cool Ice Siyah Lüks Kamp Sandalyesi XL, diğer ikisi ise funky chairs Pratik Cepli & Çantalı Kamp Sandalyesi modeliydi. 23 Nisan ve 28 Nisan tarihlerinde teslim aldığım sandalyeleri ilk kez Temmuz sonunda kullanma fırsatım oldu. İlk kullanımda, maksimum taşıma kapasitesinin altında kiloda bir kişi normal şekilde oturmasına rağmen bir sandalye kırıldı, diğer sandalyenin de metal profili aynı şekilde yamuldu.

Bu durum üzerine 09.08.2026 tarihinde iki sandalyeyi iade için kargoya vererek Trendyol üzerinden başvurumu yaptım. Şu anda sistemde “incelemede” olarak görünüyor ve tarafıma iade sürecinin 21 gün süreceği bilgisi verildi. Yaz sezonunda alınan, kamp ve bahçe kullanımı için tercih edilen bir ürünün ilk kullanımda bu şekilde arıza vermesi ve inceleme sürecinin de bu kadar uzun tutulması nedeniyle ürünü neredeyse sezon boyunca kullanamamış oluyorum.

Hem kırılma ve yamulma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de 11160954083 ve 11161551040 numaralı siparişlerime ait iade/inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğu değerlendirilerek ücret iadesi ya da sorunsuz, dayanıklı ürünlerle değişim yapılmasını rica ederim.