to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürünler Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Ağustos’ta Trendyol üzerinden 10435769069 numaralı siparişimle 12’li bambu kapaklı kare baharatlık takımı ve 6’lı ahşap saplı Mika reçellik sosluk aldım. Siparişim Kocaeli İzmit adresine teslim edildiğinde, baharatlık takımında 2 parça ve reçellik de 5 parça kırık çıktı. Toplamda 648,62₺ ödeme yaptım.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim ve talep oluşturmam istendi. Önce kırık ürünlerin gönderileceği söylendi, ancak sadece 1 parça gönderildi, diğer kırık parça ise gönderilmedi. Ayrıca satıcıya ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında iki ürün için de iade talep etmem istendi. 17 Ağustos’tan bu yana mağduriyetim devam ediyor ve çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, tüm kırık ürünlerin hepsi eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
