to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Premium mop temizlik seti satın aldım. Ürün Cumartesi günü elime ulaştı, kargoyu aynı gün açtığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik. Hemen satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte indirim günleri de bitti ve aynı satıcı ürünü bu kez 900 TL’den satışa koydu. Ben ürünü indirimliyken almıştım ve şu an yaklaşık 200 TL’lik bir fiyat farkı oluştu. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünün sağlam olanıyla değiştirilmesini ya da iade talebimin onaylanarak oluşan fiyat farkı kadar kupon veya benzeri bir şekilde tarafıma telafi sağlanmasını istiyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana sadece “satıcıyı şikayet edin, bizim yapacağımız bir şey yok” denildi. Hem kırık ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir destek alamamam nedeniyle Trendyol’un bu süreçte daha aktif şekilde çözüm üretmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10734973682.
Trendyol üzerinden 10431357227 numaralı siparişimle bir temizlik mop’u satın aldım. Ürünün kendi kendini temizleme özelliği olması gerekiyordu ancak bu özelliği çalışmadığı için ürünü kullanamadım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra deneme yaptım ve işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Bunun üze...
Trendyol üzerinden 600 TL’ye bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Hemen iletişime geçtim ve durumu belirttim. Müşteri temsilcisi, ürünün doğru olanının artık temin edilemediğini ve iade etmem gerektiğini söyledi. Ancak şu anda aynı ürün Trendyol’da 900 TL’ye satılıyor. Bu ha...
Trendyol üzerinden 699 TL tutarında, 3 adet ahşap vakumlu kapaklı tablet ve toz deterjan kutusu siparişi verdim. Ürünlerim 21’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi, ancak kargo firması paketi kaybetti. Bunun üzerine hem Sürat Kargo için ayrı şikayet oluşturdum hem de Trendyol üzerinden destek talebi açt...
Trendyol Express kargo firmasıyla yola çıkan siparişimde ürün kargo tarafında hasar aldığı için otomatik olarak iptal edilmiş. Satıcı Trendyol değil. Farklı bir firma. Ürünü 390 TL'ye almıştım ve şimdi aynı ürünün fiyatı 500 TL. Ürünü tekrar almak istediğimde aynı fiyata alamıyorum ve kesinlikle Tre...
8 Eylül'de Trendyol üzerinden Maviaşk satıcısından saplı süpürge ve faraş seti sipariş ettim. Ürün 15 Eylül'de teslim edildiğinde, kargonun çok özensiz hazırlanmasından dolayı ürün kırık olarak elime ulaştı. Hemen satıcıya durumu fotoğraflarla ilettim ve yeni ürün göndereceklerini söylediler, ancak ...
Yorumlar