Kiler Dolabı Siparişi Hazırlık Aşamasında Kilitlendi Ve Kargo Gecikiyor

18 Mart’ta Trendyol üzerinden Hediyer Kapında adlı satıcıdan Kiler dolabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu süreçte defalarca hem Trendyol üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçtim. Her seferinde, son olarak bu sabah gelen mesajda da olduğu gibi, ürünün “5 iş günü içinde kargoya verileceği” söyleniyor ancak verilen bu sözler hiç tutulmuyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

11060700946 numaralı siparişimde yer alan Kiler dolabının artık daha fazla gecikmeden, kusursuz ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaklaşık 1 aydır yaşadığım stresin ve mağduriyetimin giderilmesini, sürecin gecikmeye sebep olan yönleriyle birlikte incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.