Kayıp Sipariş Ve 750 TL Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden 11125276951 numaralı siparişimle kuzuma oyuncak satın aldım. Ürün 10 Nisan tarihinde satıcı tarafından, eski adıyla MNG Kargo olan DHL ecommerce firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması tarafından kaybedildi.

Yaklaşık 10 gündür kargomun nerede olduğunu kimse net olarak söyleyemiyor, ne DHL ecommerce’ten ne de Trendyol üzerinden yaptığım başvurulardan herhangi bir çözüm alamadım. Trendyol üzerinden siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde de henüz iptal edemeyeceklerini söylediler. 750 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ortada ne ürün var ne de para iadesi.

Kayıp olan bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve 750 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.