Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıp Kargo İçin Müşteriye Yüklenen Sorumluluk Ve Çözüm Eksikliği

05 Aralık 11:57
135

Trendyol üzerinden eksik gelen bir ürünüm için tedarik paketi gönderildi, ancak bu paket Sürat Kargo’da kayboldu. Sistemde kargonun kayıp olduğu bilgisi yer alıyor ve bana Afyon Yeşilyol Şubesi’ne gidip tanzim dosyası oluşturmam gerektiği söyleniyor.

Kargonun nerede olduğunu bilmediğim ve kayıp durumuna benim sebep olmadığım halde, şubeye gidip ayrı bir işlemle uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu süreçte hem Sürat Kargo hem de Trendyol ile görüştüm; ancak kargonun kayıp olduğu ve tanzim dosyasını benim açmam gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı.

Kayıp olan gönderimle ilgili sürecin benim üzerime yüklenmeden, Sürat Kargo tarafından hızlı bir şekilde takip edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül
16 Mart 2024 12:46
401

Kargom Kayboldu İki Firma Çözüm Sunmuyor

Meltem
24 Temmuz 19:59
117

28 Mayıs 12:30
428
5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Ocak 2024 14:21
517
"Geç de olsa problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri