to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Trendyol’dan, 10727040129 sipariş numarası ile banyoda kullanmak üzere makine üzeri raf satın aldım. Aynı gün, ürünün Aras Kargo Karabağlar şubesine 5755*******57 takip numarası ile teslim edildiği bilgisi Trendyol platformunda göründü; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Aras Kargo Karabağlar şubesini aradığımda, kargonun aslında şubeye hiç ulaşmadığını, satıcı firmadan direkt alınarak transfer merkezine gittiğini söylediler ve Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Trendyol’u aradığımda ise ürün kargoda göründüğü için bir işlem yapamayacaklarını, sistemlerinde zaman zaman sorun olabildiğini söyleyip bu kez de Aras Kargo merkezini aramamı istediler.
Aras Kargo merkezini aradığımda, kargomun transfer şubesinde göründüğü, teslim şubesini aramam gerektiği, paketin teslim alınmış olup sisteme henüz girilmemiş olabileceği söylendi. Teslim şubesini aradığımda ise kargonun kendilerinde olmadığını, henüz kendilerine ulaşmadığını, Karabağlar şubesiyle görüşmem gerektiğini söylediler. Karabağlar şubesini tekrar aradığımda transfer merkezine soracaklarını ve bana dönüş yapacaklarını ilettiler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de kargom bana ulaştı.
Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafından bu şekilde birbiriyle çelişen, sorumluluğu karşı tarafa atan cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos pazartesi günü Trendyol üzerinden PH glowe satıcısından khatre beauty Ultra volume vegan mascara 12 ml siparişi verdim. Ürün kargoya Trendyol express ile verildi, ancak satıcı firma ürünün barkodunu eklemediği için kargo bana ulaşmadan otomatik olarak geri iade edildi. Bu durum tamamen sa...
7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Horon Toptan satıcısından Orcamp marka bir kamp ocağını 1.236,50 TL bedelle satın aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi; ancak 20 Şubat’a kadar ürün elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde de bir ilerleme göremedim. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile il...
Trendyol firmasından ürün aldım. Kargo sürecinde iade oluştu. Hiçbir şekilde Trendyol'dan iade oluşturmadım. Satıcı firma, tekrar kargoya verebileceğini söylüyor fakat Trendyol iade sürecini başlatmış. Sorduğumda, 'Siz mağdur olmayın diye otomatik başlatıldı' deniliyor. Asıl mağdur edilen kişi ben o...
Trendyol üzerinden aldığım farklı sipariş numaralı ve farklı tarihlerde elime ulaşan ayakkabı ve çanta ürünlerini, 03.03.2025 tarihinde kendi paketleri ile kapımdan Trendyol Express kargo firması görevlisine iade kodlarını belirterek teslim ettim. 5 gün sonra Trendyol müşteri hizmetleri tarafından a...
Trendyol üzerinden E-bizz Store mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, 9953899054 takip numarasıyla takip ediyordum. Ancak kargo şirketi paketi kaybetti ve bu durum bana ürünü aldığım firma tarafından bildirildi, buna ilişkin yazışmalar da mevcut. Yakla...
Yorumlar