Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kredi Kartı
Kayıp İade Ürünüm İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33975735

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp İade Ürünüm İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Büşra

Trendyol

17 Ekim 2025 12:53

292

20.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki adet bebek kışlık altüst takımını iade etmek üzere Trendyol Express ile gönderdim. İki ürün için de teslimat numaralarım 9758287681 ve 9758287682’dir. Ürünlerden biri yanlış satıcıya gitmiş olsa da satıcı sorumluluk alıp ücret iadesini yaptı. Ancak diğer ürün (teslimat numarası: 9758287681) ne bana ne de yanlış satıcıya ulaştı, tamamen kayboldu. Kargo sisteminde ürünün tekrar bana teslim edildiği görünüyor ancak böyle bir teslimat kesinlikle gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem Trendyol hem de Trendyol Express ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana farklı süreler verildi (3 gün, 8 gün, 8 saat gibi) ama hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürün kaybını kendileri de kabul etmelerine rağmen, ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünüm bulundu. 531 TL tutarındaki ürünümün ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ödeme kredi kartı ile yapılmıştır. İade işlemini, ürünü teslim aldıktan sonraki 24 saat içinde başlattım, iade süresi kesinlikle geçmemiştir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin tarafıma iadesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış İade Sonrası 500 TL Değerindeki Ürünüm Satıcıda Kaldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuray

Trendyol

09 Eylül 2025 12:30

238

Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan çocuk alt çamaşırı ve çocuk atlet olmak üzere iki ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerden atleti iade etmek istedim; ancak yanlışlıkla ürünü diğer satıcıya gönderdim. Satıcı, kendi ürünü olmamasına rağmen iadeyi onayladı ve ürünü bana geri göndermedi. Bu ne...

Kayıp Sipariş: Ne Ürün Var Ne İade!

Hatice

Trendyol

16 Ekim 2025 16:09

279

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çocuk oyuncağı siparişi verdim (Sipariş No: 9828557109). Siparişim Antalya Döşemealtı adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak o tarihten bu yana kargom kayıp ve kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri...

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kaybolan Ürün Ve Sorumluluktan Kaçan Firmalar

Arzu

Trendyol

17 Nisan 2025 16:21

325

İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu, Trendyol ve Sürat Kargo Sorumluluk Almıyor! Trendyol’dan aldığım 3 parça ürünü iade etmek üzere, sistemin verdiği iade kodu ile anlaşmalı kargo firması olan Sürat Kargo’ya 12.04.2025 tarihinde saat 10:15’te eksiksiz şekilde teslim ettim. Ürünleri tek bir kargo poşet...

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşanıyor

Sibel

Trendyol

04 Eylül 2025 13:38

265

Trendyol üzerinden 9693008287 numaralı siparişimde, ebebek çocuk ürünlerini satın aldım. Ancak kargoya verilmeden önce ürünleri iptal etmeme rağmen, ürünler kargoya verildi ve ardından satıcının eline geçti. 26 Ağustos’tan bu yana ürünler satıcıda olmasına rağmen 1.436,89 TL tutarındaki ücret iadem ...

1 Destek

4 Yorum

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

Ayşe

Trendyol

22 Ekim 2025 22:40

339

22 Eylül'de Trendyol üzerinden 3'lü bebek çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı ve hemen destek talebinde bulundum. Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını ve iade etmem gerektiğini söyledi. Evden kargo talebim ise kabul edilmedi, bana oldukça uzak olan Sürat Kargo Tanjant Şubesi'ne yönlen...

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-2.jpg

eksik-urun-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg