Kargonun Dağınık Olması Nedeniyle Teslim Edilmeyen Spor Aleti

Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde spor aleti siparişi verdim. Kargom 11 Mart’ta Aras Kargo Bursa Otosansit şubesine ulaştı ve bana gelen mesajda kargonun gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubeyi aradığımda, kargomun dağıtım esnasında dağıldığını, bu yüzden eve getiremeyeceklerini, istersem şubeye gidip kendim almam gerektiğini, aksi halde iade edeceklerini söylediler. Ben özellikle, “kargom dağınık da olsa getirin, ben ürünü istiyorum” diyerek teslimat talebinde bulundum, telefonda da “tamam, bugün getirelim” denildi. Buna rağmen üzerinden 3 gün daha geçti ve kargom hâlâ adresime teslim edilmedi, kimse gelmedi.

Ürünü iade etmek istemiyorum, verdiğim siparişin, her ne durumda olursa olsun, söz verildiği gibi adresime getirilmesini talep ediyorum. Kargomun bir an önce evime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.