Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Kargom Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
profile
İdris
05 Haziran 2025 12:39
550

İyi günler. Mayıs ayının ikinci haftasında üç adet Xiaomi Smart Band 9 akıllı saat aldım. İki tanesini Trendyol, bir tanesini ise Zela satıcısından sipariş ettim. İki ürün için iade talebi oluşturdum. İadeleri gönderirken yanlışlıkla ikisini de Trendyol ürünü olarak göstereceğime, biri Trendyol, biri Zela satıcısı olarak gönderdim ve iade talebim reddedildi. 17 Mayıs günü reddedilen ürün sistemde elimde görünüyor ancak ben teslim almadım. Kargo görevlisi ürünü getirdiğini söylüyor, fakat ben o sırada evde değildim ve kargonun güvenliğe bırakılmasını istedim. Güvenlik görevlisi ise kargonun bırakılmadığını ifade etti. Kargo görevlisi geldi, güvenliğe baktı, bulamadı, kameraları izledi ancak bir şey bulamadı. Sonrasında beni suçlayarak ücret ödemeyeceğini, ürünü benim aldığımı ve kendisini kandırdığımı iddia etti. Ben ya ürünümün geri gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Trendyol'dan destek talebinde bulundum, arıyorlar ve bende olmadığını söylüyorum, fakat sisteme 'aradık, ulaşamadık' şeklinde not düşüyorlar. Müşteri hizmetlerine durumu defalarca anlattım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İdris
05 Haziran 2025 15:45
502
Yanlış İade Süreci Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Yanlış İade Süreci Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
Yanlış İade Süreci Ve Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlyas
04 Temmuz 2024 19:03
362
Trendyol'dan Aldığım Ürünü Yetkili Servise Veremiyorum
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2023 10:29
585
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mi Band 9 Hatalı Çalışıyor, İade Sürecinde Mağdur Ediliyorum

profile
18 Eylül 2025 12:01
704
5
Süeda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Süeda
09 Kasım 2023 13:46
1.141
"İadesi yapıldı. Teşekkürler"
trendyol-uzerinden-yanlis-urun-geldi-2.jpg
trendyol-uzerinden-yanlis-urun-geldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri