Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Çözüm Sunulmadı, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

ID:34008576

Kargoda Hasar Gören Ürün İçin Çözüm Sunulmadı, Fiyat Artışıyla Karşılaştım

Gülcan

21 Ekim 2025 10:53

369

13 Ekim'de Trendyol üzerinden, Trendyol Plus üyesi olmadan 1600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 10589794409. Siparişim 29 Ekim Mahallesi N**** F**** Bulvarı Bulvar Apartmanı No:39/15 Sincan/Ankara adresine teslim edilecekti. Bir hafta boyunca ürün kargoda göründü, ancak dün gece siparişim iptal edildi. Gerekçe olarak ürünün kargoda hasar gördüğü belirtildi.

Ürünün kargoda zarar görmesi tamamen kargo firmasının sorumluluğunda olmasına rağmen, bana hiçbir çözüm sunulmadı ve ürünü zamlı fiyattan tekrar almam gerektiği söylendi. Şu an aynı ürünü almak istersem 2400 TL'nin üzerinde bir ücret ödemem gerekiyor. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, ürünü tekrar zamlı fiyattan almam gerektiğini ilettiler. Siparişi ben iptal etseydim, kargodaki ürünü asla kabul etmezlerdi. Satın alma sırasında tüm sözleşme ve onay adımlarını tamamladım, ürünün teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimi verdiğim fiyattan ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

kargoda-hasar-goren-urun-icin-cozum-sunulmadi-fiyat-artisiyla-karsilastim-2.jpg

kargoda-hasar-goren-urun-icin-cozum-sunulmadi-fiyat-artisiyla-karsilastim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İndirimli Ürünüm Hasarsızken İptal Edildi!

Halil

Trendyol

20 Kasım 2023 12:18

886

8 Kasım 2023 tarihinde, saat 11:57'de Trendyol adlı satış platformundan 8005820366 numaralı siparişi verdim. Söz konusu ürünü Trendyol'un bana tanımladığı indirimlerle 1.223,90 TL'ye aldım. Ürün kargoya verildi ve yola çıktı. Kargoyu takip ederken, siparişimin bilgim ve rızam dışında Trendyol tarafı...

Trendyol İndirimli Ürünüm Hasarsızken İptal Edildi!

1 Destek

Trendyol The Purest Solutions Satıcısının Müşteriyi Mağdur Etmesi.

Tuğçe

Trendyol

20 Mayıs 2024 23:01

376

Trendyol uygulamasından indirimdeyken aldığım 9240795094 sipariş numaralı, 8399663313 teslimat numaralı dört adet siparişim, 'kargoda hasar gördüğü' bahanesiyle iptal edildi. Ürünleri aldığım tarihte başka uygulamalarda da indirimler mevcuttu. Trendyol'a güvendiğim için siparişi oradan verdim ve sip...

1 Destek

Sipariş İptali Sonrası Teslimat Ve İade Sorunu Yaşadım

Gülseren

Trendyol

10 Haziran 2025 11:25

810

Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Verdiğim Teslim Tarihi Geçen Siparişimi İptal Edemiyorum!

Özge

Trendyol

25 Ağustos 2023 12:22

566

8 Ağustos'ta Trendyol üzerinden 471,66 TL'lik alışveriş yaptım. Kargoya son teslim 18 Ağustos görünmesine rağmen kargoya verilmediğinden iptal etmek için Trendyol ile iletişime geçtim ancak iptal edemeyeceklerini fatura kesilmiş olduğunu söylediler. Kendim mağazayla birebir iletişime geçtiğimde karg...

Trendyol'dan Alınan Ürün Kargoya Veriliyor Ama Kargoya Ulaşılamıyor

Nil

Trendyol

18 Ocak 2024 09:23

523

Trendyol firmasından 3 Ocak günü bir sipariş verdim. Kargoya verilmesine rağmen sipariş hakkında bilgi alamadım, teslim de almadım. Trendyol canlı destek hattından şikayette bulundum, 10 Ocak'da sonuçlandı ve sipariş iptal edildi. Aynı ürünü zamlı yeni fiyatı ile 10 Ocak'da tekrar sipariş ettim anca...