Trendyol Kargo sözleşme

Trendyol ile yaptığımız sözleşme kapsamında DHL Kargo ile çalışmaktayız. Faaliyete başladığımız günden bu yana, yaklaşık 3 aydır ürünleri kargo şubesine zamanında teslim etmemize rağmen gönderiler DHL Kargo tarafından sisteme sürekli gecikmeli olarak kaydedilmektedir. Bu durum Trendyol nezdinde tara...

13 Ekim'de Trendyol üzerinden, Trendyol Plus üyesi olmadan 1600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 10589794409. Siparişim 29 Ekim Mahallesi N**** F**** Bulvarı Bulvar Apartmanı No:39/15 Sincan/Ankara adresine teslim edilecekti. Bir hafta boyunca ürün kargoda göründü, ancak dün g...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim Xiaomi Redmi Note 14 Pro için kamera koruyucu siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Sipariş numaram 10542057912, kargo takip numaram ise 258535190991’dir. Teslimat adresim iş yerim olmasına rağmen, ürün 3 Ekim’de teslim edilmiş gibi ...

16 Eylül’den beri Trendyol Elite ve Trendyol Plus üyeliklerimde tanımlı olan Trendyol Pass ücretsiz kargo hakkımı kullanamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde, hakkım olmasına rağmen ücretsiz kargo seçeneği sunulmuyor ve satıcının herhangi bir kampanyası yoksa 44 TL kargo ücreti ta...

Trendyol Express kargoda ürünümü kaybetmişler. Buna dair 10.06.2025 tarihinde tazmin talebi oluşturdum. Sözleşme hükümlerine göre 15 işgünü içinde talebin onaylanıp ödemenin tarafıma yapılması gerekiyordu. Aradan 1 aydan fazla süre geçti, halen ödeme yapılmadı. Trendyol'a sorduğumda, her seferinde "...

Bu kadar kötü bir kargo firması olamaz, bunları nasıl barındırıyorlar anlamadım. Müşteri hizmetleri için bir numara vermişler ama bakan yok, kargo da yok. Üç gündür bekliyorum, firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Trendyol'un bu firmanın sözleşmesini feshetmesi gerektiğini düşünüyorum, neden hâlâ ...

Trendyol, yıl olmuş 2025, hala uygulama üzerinde 'kapıma bırak' seçeneği yok. Çalınma durumu yaşanmasın diyerek sorunu çözmeye çalışıyorlar. Çalınma mesuliyetini kabul ediyorum şeklinde bir sözleşme sunmak çok zor olmamalı. Canlı destek, yardım arıyoruz, 'kargoyu siz aramanız gerekiyor' diyor. Sizin...

Trendyol üzerinden aldığım ürün, İzmir'deki bir firma tarafından bir gün içinde İstanbul Sürat Kargo dağıtım merkezine ulaşıyor ama 26 Şubat'tan beri bana bir türlü ulaştırılamıyor. Trendyol ile canlı destek hattından aldığım bilgi, 5 gün içinde sonuçlanacağı yönünde. Benim paramı alıp beni mağdur e...

Trendyol'da satıcıyım. 17.01.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo kendi anlaşmalı fiyatlarım üzerinden devam etmek istediğimi söyledim. 20.01.2025 tarihinde çözüm merkezinden A*** hanım beni aradı. Sözleşmeniz tamamlandı artık kargolarınızı verebilirsiniz dedi. Şimdi de Kargolarımın hepsi barkod hatası veri...

Trendyol'un Dolap uygulaması üzerinden ürün alırken ek ücret olarak en düşüğü 30 TL olan ve ücrete göre artan bir bedel alınıyor. Bu bedel, alıcı ve satıcıyı güvenceye aldığını söylemek için tahsil ediliyor. Ancak, dolapta ürün sattım ve kargo kodundan dolayı ürün karıştı, başka birine gitti. Alıcıy...

Trendyol firmasından 2 ayrı ürün alıp iade ettim. Kargocu çaprazlama kargo yapmış ve bayağı bir uğraştığım halde ürünlerin biri geldi. Diğerini firma göndereceğim deyip göndermeden para iadesi yaptı. Elimde iade etmek istediğim ürün var ama parası irade edildiği için iade edemiyorum. Yüksek fiyatlı ...

Biz iş yerimize bir termosifon aldık Trendyol'dan. Tesisat depo adlı bir firma ama biz alırken montaj dahil diye gönderi yaptılar ama montaj kuponunu gönderimi yapmadılar. Biz cebimizden parasını vererek yaptırdık. Bunlar tüketiciyi yanıltıyor. Trendyol bu firmanın sözleşmesini fes etsin kimseyi yan...

Tam bir hayal kırıklığı. 250 TL boşa gitti, müşteri hizmetleri arasında fayda etmiyor. Yemek sipariş etmeden önce lütfen sözleşmeyi okuyun. Para iadesi de yapmıyorlar. Acil arama aldım, kargocu hemen gelmiş, gelmesiyle 2 dakikada siparişimin iptal olması bir oldu. Neye uğradığımı şaşırdım. Mesaj gel...

Trendyol'dan 18.10.2023 tarihinde i*** f**** gardırop aldım. Ürün 02.12.2023 tarihinde evde yokken kapıya bırakılmak suretiyle teslim edildi. Kutuyu açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük ve hemen iade kodu oluşturduk. Horoz Lojistik 09.12.2023 günü geldi ve araçlarının küçük olduğu gerekçesi il...

Trendyol'dan aldığım ürün, Trendyol Express kargosunda kayboldu, tedarikçiye teslim edilmedi ve para iadem de yapılmadı. Bana sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler. Mart ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve sözleşmedeki belirli bir maddesi gereği talebim reddedildi. Ka...

Trendyol Pazaryeri uygulamasında satıcıyım. Sözleşme başlangıcında kargo şablonu altında bir bölüm mevcut idi. Buradan ürün cinsine miktarına göre satıcılar bir barem belirleyip ücretsiz kargo tanımlaması yapabilirken Firma birden kalabalık bir sözleşme metni ile bu uygulamayı kaldırmış kendi çıkarl...

Bilindiği üzere Trendyol'un kargo firmalarıyla anlaşmaları var ve bu anlaşmalara göre fiyatların desiye göre belirlendiği bir listesi var. Bu fiyatlar 3 Temmuz itibari ile güncellendi. Bu güncellemeyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde mail veya başka bir kanalla bilgilendirme yapılmadı ve sitesindeki ...

14.06.2023 de aldığım ürün aynı gün 14.06.2023 da kargo için hazırlanıyora alındı 23.06.2023 Trendyol kendiliğinden siparişimi iptal etti. Son tarihi olmasına rağmen ürünüm hala kargoya yine verilmedi. Müşteri hiz. Aradığımda yapabileceğimiz bir şey şu an için yok diyor. O zaman neden aracılık konum...