Kargo Tesliminde 6 Saatlik Gecikme Ve Acil Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim elektronik ürün siparişiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bugün saat 14.00 civarında tarafıma, kargomun 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS geldi; ancak saat 20.00 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Tüm günümü bu kargoyu bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve herhangi bir bilgilendirme, arama ya da açıklama yapılmadı. 167011304 takip numaralı gönderimin neden belirtilen süre içinde teslim edilmediğinin açıklanmasını, kargomun acilen ve daha fazla gecikmeden teslim edilmesini, ayrıca bu sorumsuzluğun giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.